Podczas gdy komunikacja elektroniczna - poczta elektroniczna, blogi, media społecznościowe itp. - zwróciła na siebie uwagę wielu, tradycyjne kanały komunikacji wciąż mają swoje miejsce i nadal mogą być bardzo skuteczne w zaspokajaniu biznesowych potrzeb osób, działów i organizacji. Wiedząc o zaletach, wadach i możliwościach, jakie oferują te tradycyjne narzędzia, mogą pomóc firmom zmaksymalizować efektywność komunikacji.
Komunikacja twarzą w twarz
Pomimo powszechnej dostępności technologii, badania pokazują, że jeśli chodzi o komunikację, wolimy robić to twarzą w twarz. Badanie przeprowadzone przez K HR Solutions wykazało, że 56% ankietowanych preferowało bezpośrednią komunikację z szefem, a ponad 50% preferowało bezpośrednią komunikację z kolegami. Wiadomości tekstowe i wiadomości e-mail sprawiają, że łatwiej niż kiedykolwiek, aby uniknąć komunikacji twarzą w twarz, to i inne badania zdecydowanie sugerują potrzebę utrzymania tego osobistego połączenia.
Telefon
Gdy komunikacja twarzą w twarz nie jest możliwa, najlepszą rzeczą może być telefon. Telefon nadal pozwala na słowne połączenie i zapewnia niewerbalne sygnały oparte na tonie głosu, wariacji i pauzach. Narzędzia takie jak Skype umożliwiają teraz rozmowę z ludźmi dosłownie na całym świecie za pośrednictwem połączenia fonicznego online, które może również obejmować obrazy wideo. Jednak ankiety przeprowadzane przez lekarza telefonicznego pokazują, że ponad 80 procent wszystkich transakcji biznesowych wiąże się w pewnym momencie z telefonem, co wyraźnie potwierdza aktualność tego tradycyjnego kanału komunikacji.
Spotkania zespołu
W celu wspierania wartości komunikacji twarzą w twarz, spotkania zespołów nadal są ważnym sposobem interakcji organizacji. Niezależnie od tego, czy spotkania odbywają się w jednym miejscu, w interakcjach na żywo, czy w Internecie, dzięki wykorzystaniu technologii umożliwiającej łączenie się z wielu lokalizacji, możliwość spotkania się z kolegami, menedżerami, klientami lub dostawcami za pośrednictwem spotkań zespołu może pomóc w budowaniu relacje i osiągnąć wspólne cele.
Drukuj biuletyny
Podczas gdy wiele organizacji wykorzystuje niski koszt i elastyczność tworzenia i dystrybucji internetowych e-listów, biuletyn drukowany wciąż ma swoje miejsce. W rzeczywistości, zgodnie z sondażem publikacyjnym Folio z 2009 r., Publikacje drukowane pozostają najlepszym produktem dla respondentów, a 88 procent oferuje tytuły drukowania; 81 procent respondentów oferuje elektroniczne biuletyny (40 procent wciąż oferuje biuletyny drukowane). W produkcie drukowanym jest wartość, szczególnie w organizacjach, w których pracownicy mogą nie mieć łatwego dostępu do komputerów - na przykład w służbie zdrowia, gdzie pielęgniarki i inni pracownicy kliniczni pracują na podłogach, a nie przy biurkach.
