Badania marketingowe są kluczowym narzędziem zarządzania, pomagającym firmom odkryć, czy dany produkt lub usługa jest rzeczywiście pożądana przez ich klientów. Przykładem strategii badania rynku jest zwołanie grupy fokusowej, aby określić, w jaki sposób doświadczenia demograficzne wpływają na interakcje z firmą. Badania rynku powinny być prowadzone nieustannie, aby zapewnić, że firma nadal spełnia potrzeby zmieniającego się rynku.
Znaczenie
Badania rynku mogą mieć szeroki lub wąski zakres. Może obejmować określenie tendencji w całej branży lub być tak dokładnym, jak ustalenie, ile osób cieszyło się danym produktem w ciągu krótkiego okresu czasu sprzed pięciu lat. Różne rodzaje badań rynkowych muszą być prowadzone w różnych okresach cyklu życia przedsiębiorstwa i produktu. Na przykład podczas początkowych etapów działalności firmy będą musieli odkryć, czy istnieje niezaspokojony popyt na to, co produkuje ich firma i jak będą ją sprzedawać z zyskiem.
Funkcjonować
Prowadzenie badań rynkowych na wysokim poziomie jest bardziej zaangażowane niż umieszczanie kilku wyszukiwanych haseł za pośrednictwem Google i zadawanie członkom rodziny tego, co ich zdaniem mogłoby wprowadzić na rynek. Często wiąże się to z zawarciem umowy z inną firmą, która specjalizuje się w badaniach lub poświęceniem czasu i wysiłku w bibliotece biznesowej lub przy użyciu usługi informacyjnej lub bazy danych, w celu wymyślenia informacji związanych z nadchodzącym projektem. Firmy takie jak Standard and Poor's przeprowadzą badania biznesowe za ogromną opłatę w zależności od ilości informacji.
Rozważania
Małe firmy lub te, które mają ograniczony budżet na badania, skorzystają w większym stopniu z samodzielnego prowadzenia badań. Potencjalni naukowcy będą musieli najpierw ustalić, jak chcą to zrobić, a następnie opracować kwestionariusze, ustalić budżet na badania, dowiedzieć się, jak prowadzić grupy fokusowe i ankiety oraz określić status relacji z dostawcami i innymi partnerami biznesowymi. Rodzaj firmy, w której prowadzone są badania, wraz ze statusem rynku docelowego mają wpływ na sposób prowadzenia badań.
Korzyści
Badania rynkowe to nie tylko konsumowanie szkła powiększającego do konsumentów - bardzo korzystne jest prowadzenie go dla każdego produktu i usługi w łańcuchu dostaw jakiejkolwiek konkretnej firmy. Jest to świetny sposób na optymalizację kosztów każdego zadania wykonywanego przez firmę. Więcej informacji na temat wyceny wszystkich spółek, w które zaangażowana jest dana firma, może posłużyć jako doskonała dźwignia w negocjacjach dotyczących obniżenia kosztów.
Zrozumienie biznesu
Innym przykładem narzędzia badania rynku jest studium przypadku. Studium przypadku jest zwykle uporządkowane, gdy coś pójdzie nie tak z pracą lub relacją z klientem. Wokół incydentu zapisuje się jak najwięcej danych, a badacze próbują odkryć, co dokładnie poszło nie tak podczas tej wymiany. Jeśli cokolwiek może być wykonane lepiej, studium przypadku zaleci zmiany w sposobie prowadzenia firmy.
