Idea społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR) zaczęła być omawiana z wydaniem książki Howarda R. Bowena z 1953 r. "Odpowiedzialność społeczna biznesmena". Mówiono o tym więcej podczas wstrząsów społecznych w latach 60., w tym o prawach obywatelskich i odpowiedzialności za środowisko, a niektórzy autorzy pisali o 30 lub więcej punktach CSR. Następnie, w 1991 roku, Archie B. Carroll uprościł CSR w czteroczęściowej piramidzie. Jego prostota, ale umiejętność opisania idei CSR w czterech obszarach, sprawiła, że piramida stała się jedną z najbardziej akceptowanych korporacyjnych teorii CSR.
Wskazówki
-
Cztery poziomy społecznej odpowiedzialności to: odpowiedzialność ekonomiczna, prawna, etyczna i filantropijna,
Pierwszy poziom: Odpowiedzialność ekonomiczna
Najniższy poziom piramidy stanowi pierwszą odpowiedzialność biznesu, który ma przynosić zyski. Z tego powodu został stworzony, aby rozpocząć; nie z chciwości, chociaż niektóre firmy zostały oskarżone o chciwość w ich rdzeniu. Ale firmy są stworzone, by stanowić źródło utrzymania ich właścicieli. W ten sposób właściciele płacą własne rachunki. Dotyczy to również inwestorów. Chociaż firma nie może być jedynym źródłem utrzymania inwestorów, zainwestowała z nadzieją na zarabianie pieniędzy. W końcu ich fundusze są powiązane w tym biznesie, więc otrzymywanie z tego tytułu zysków jest nagrodą za inwestowanie.
Firmy również muszą być opłacalne, aby móc płacić swoim pracownikom, sprzedawcom i kontrahentom. Jeśli nie przyniesie to zysków, wszyscy ci ludzie zostaną dotknięci, sprzedawcy nie będą sprzedawać, pracownicy zrezygnują, a firma zawiedzie.
Przykład:
Dwaj przyjaciele, którzy uwielbiają piec, wykorzystują oszczędności i pożyczkę od krewnego, aby otworzyć piekarnię. Oni zatrudniają dwóch pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin do pracy w godzinach porannych, czekanie na klientów i uzupełnianie wypieków podczas pieczenia właścicieli. Na początku piekarnia zarabia tylko tyle, by płacić pomocnikom w niepełnym wymiarze godzin płacy minimalnej i płacić za czynsz, zaopatrzenie, media i inne rachunki. Ponieważ piekarnia staje się nieco bardziej opłacalna, właściciele reklamują się, by przyciągnąć więcej klientów. Przy większej liczbie klientów muszą oni poświęcić swoje godziny w niepełnym wymiarze godzin i kupić więcej materiałów, aby upiec więcej ciast dla dodatkowych klientów. W miarę rozwoju firmy wykorzystają część zysków, aby spłacić pożyczkę. W końcu właściciele chcą wziąć pensję i dać swoim pracownikom podwyżki jako nagrodę za ciężką pracę i motywację do pozostania. Nic z tego nie byłoby możliwe bez zysków.
Drugi poziom: odpowiedzialność prawna
Drugi poziom piramidy to biznesowy obowiązek przestrzegania prawa. Nie tylko niektóre prawa, ale wszystkie prawa, cały czas. Oznacza to, że nie należy patrzeć w drugą stronę, podczas gdy szare obszary prawa są ignorowane, ponieważ zagraża to firmie.
Przykład:
Grzywny mogą być strome z powodu nieprzestrzegania praw biznesowych. Listkowe przepisy bezpieczeństwa żywności mogą szybko doprowadzić do zamknięcia działalności. Jeśli ktoś zachoruje, może dojść do kosztownego procesu sądowego z opłatami prawnymi, a nawet wyższymi karami do zapłaty, co może spowodować, że firma przestanie działać. To spowodowałoby, że pracownicy byliby bez pracy i powodowali straty finansowe dla dostawców.
Trzeci poziom: obowiązki etyczne
Warstwa etyczna piramidy jest opisana jako robienie właściwych rzeczy, bycie fair we wszystkich sytuacjach, a także unikanie szkód. Na początku brzmi to dość prosto. Ale w połączeniu z pierwszym poziomem, aby być opłacalnym, mogą wystąpić konflikty. Czy firma może zawsze być uczciwa i przynieść zysk? Etyka ta dotyczy wszystkich interesariuszy, w tym inwestorów i pracowników, a także klientów. A co z konkurentami? Cóż, zawsze oznacza we wszystkich przypadkach przez cały czas, więc tak, etyka ta miałaby zastosowanie do kontaktów z konkurentami.
Przykład:
Reklama jest dziedziną, w której firmy znane są z rozciągania prawdy, składając oświadczenia, które niekoniecznie są fałszywe, ale niekoniecznie są prawdziwe we wszystkich przypadkach. Reklamodawcy muszą spełniać wytyczne określone przez Federalną Komisję Handlu, a czasami mówi im się, aby zaprzestali zgłaszania pewnych problemów zdrowotnych lub innych nie udowodnionych. Ale co z takimi stwierdzeniami jak "najlepsze placki na wschód od Missisipi". Prawdą jest, że właściciele musieliby osobiście spróbować ciast z każdej piekarni na wschód od rzeki. A jeśli chodzi o jedzenie, "najlepsze" jest dość subiektywne. Jedna osoba może opisać skorupę jako "maślaną, lekką i łuszczącą się", podczas gdy inna osoba uznałaby ją za "smakującą jak tektura".
Czwarty poziom: obowiązki filantropijne
Na szczycie piramidy zajmująca najmniejszą przestrzeń jest filantropia. Przedsiębiorstwa od dawna są krytykowane za swój ślad węglowy, udział w zanieczyszczeniach, korzystanie z zasobów naturalnych i więcej. Aby zrównoważyć te negatywy, powinny "oddać" społeczności, z której czerpią.
Przykład:
Mogli to zrobić bezpośrednio, z darowizną pieniężną, aby zasadzić więcej drzew w parku.Pomaga to zrównoważyć torby i pudełka, w które wkładają swoje wyroby cukiernicze. Mogą też zaangażować pracowników firmy, zakładając dzień sadzenia drzew w parku. Firma zapłaci za sadzonki, a oni poświęcą czas na pracę wolontariuszy, która kosztuje firmy pieniądze w czasie, gdy pracownicy są opłacani, ale nie produkują żadnej pracy dla firmy. Dodatkowo, piekarnia mogłaby pod koniec dnia przekazać resztki chleba, pączków, ciastek i innych ciastek miejscowemu schronisku dla bezdomnych, zamiast sprzedawać jednodniowe produkty po obniżonej cenie w piekarni.
