Pisarze ocen wydajności są czasem winni nijakich, wypaczonych słów w opisie działania konkretnego pracownika. Nie musi tak być. Wzmocnienie potęgi słów może być tak proste, jak pytanie "co z tego?" do tego słowa. Słowo mocy wytrzyma analizę, będąc dynamicznym i uziemionym w konkretnych szczegółach.
Słowa uznania
Zamiast uciekać się do nadużywanych i pozornie bezmyślnych słów, takich jak dobry lub świetny Darcy Jacobsen z firmy zajmującej się zarządzaniem zasobami ludzkimi Globoforce sugeruje ponowne spojrzenie na moc kilku prostych słów uznania - takich jak ty, bo, dzięki i imiona ludzi. Pisemny przegląd wyników może nie dotyczyć bezpośrednio pracownika, ale jeśli recenzent omówi ocenę z pracownikiem, ty dodaje bezpośredniości i zwraca uwagę na akty lub czyny, które pochwalasz. Bo zapewnia wiarygodność, dostarczając konkretne przykłady, a nazwisko osoby wstawiane w odstępach podczas rozmowy pomaga przekierować uwagę i potwierdzić wysiłki danej osoby. Dzięki jest często zaniedbywanym słowem, które jeszcze bardziej wzmacnia wdzięczność i zadłużenie za dobrze wykonaną pracę.
Pięć słów
Zamiast tonąć w paplanie biurokratycznego żargonu podczas przeglądów wydajności, niektóre firmy, takie jak kajak, używają zwięzłe recenzje pięciu słów. W wywiadzie na temat FastCompany, założyciel Kayak, Paul English, omawia ograniczenie przeglądu do pięciu warunków, aby recenzent wydajności mógł wydobyć istotę mocnych i słabych stron osoby. Recenzenci mogą mieszać dodatnie i ujemne razem w stosunku 2: 3 lub 3: 2, na przykład szybki, pewni, niechęć do zmiany, nieufność i technicznie doświadczony, aby przedstawić zrównoważony obraz.
Power Verbs
Jak pisze trener Jodi Torpey, czasowniki są motorem przeglądu wydajności, a im bardziej aktywne i angażujące są, tym lepiej. Czasowniki graficzne, takie jak płonęły lub usystematyzowany, pomóc czytelnikowi wizualizować osiągnięcia osoby, o której się pisze. Innym sposobem na wdrożenie czasowników jest ich wybór na podstawie Formuła STAR: Sytuacja, kiedy umiejętność została wykorzystana; Zadania zakończone; Podjęte działania; Wyniki pracy. Ewentualnie recenzenci mogą nadać kontekst nieprecyzyjnym czasownikom takim jak promować lub brać udział w pytając "Dlaczego?" o tym czasowniku. Silniejszy wynik: "zabezpieczyłem trzy konta podczas spotkania".
Porównania w kontekście
Podobnie, aby słowa porównania, takie jak zwiększać, zmniejszać, więcej lub ulepszać bardziej wydajne, ewaluatorzy wydajności mogą zaszczepić otaczający je kontekst. Nawet pozornie mocne stwierdzenie, takie jak "zwiększenie frekwencji na konferencji w 2015 r. O 10 procent", mogłoby zostać wzmocnione tym, na co ten wzrost składał się. Bardziej energiczne oświadczenie mogłoby powiedzieć: "zwiększyło frekwencję prezesów w wybranych spółkach na konferencji w 2015 roku o 10 procent w stosunku do poprzedniego roku".
