Analizując potencjalnych klientów, badając obecne otoczenie rynkowe i uzyskując ukierunkowane opinie klientów, będziesz lepiej przygotowany do stworzenia planu marketingowego, który pozwoli osiągnąć Twoje cele. Badania rynku to kluczowy proces zarówno dla startupów, jak i firm o ustalonej pozycji. Dokładnie analizując gromadzone dane, będziesz w stanie lepiej przeciwdziałać niepotrzebnemu ryzyku, identyfikować trendy i wytwarzać produkty lub usługi, których potrzebuje lub chce rynek.
Docelowe dochodzenia
Przy dużej ilości dostępnych danych ważne jest, aby nadać priorytet swoim potrzebom, aby skupić uwagę na swoich badaniach. Trudno jest zebrać niezbędne informacje, nie wiedząc dlaczego. Opracuj zestaw pytań, zanim opracujesz swój plan badań rynkowych, aby Twoje wysiłki mogły być skierowane na najbardziej przydatne dane. Rozważ następujące pytania:
• Kim są docelowi klienci? • Kto i gdzie jest twój główny konkurs? • Jakie są charakterystyczne cechy rynku docelowego? • Jaki jest twój rynek geograficzny? • Jaki potencjał dla ciebie jest? • Czy potrafisz sprostać obecnym potrzebom rynku?
Najpierw zmniejsz liczb
Bogactwo informacji jest dostępne dla właścicieli małych firm:
• Raporty Spisu Powszechnego pokazują trendy, które mogą pomóc istniejącym firmom dowiedzieć się, gdzie rozszerzyć i skierować startupy na najbardziej dochodowe rynki. • Raporty wskaźników ekonomicznych pokazują aktualne trendy wydatków. Nowe firmy mogą polegać na wskaźnikach ekonomicznych, aby decydować, które produkty lub usługi zostaną najpierw udostępnione, a firmy o ustalonej pozycji mogą wykorzystać te informacje do określenia wytycznych dotyczących ustalania cen.• Liczby zatrudnienia i statystyki pomagają zrozumieć takie zmienne, jak miejsce, w którym rynek docelowy mieszka i sklepy oraz gdzie zatrudnienie jest wysokie lub niskie. Nowa firma może wykorzystywać te informacje do decydowania o lokalizacji, podczas gdy przedsiębiorstwa będące w toku mogą kierować różne reklamy w różnych populacjach, w których liczba zatrudnionych jest wyższa.
Zbierz informacje ze źródeł publicznych, takich jak:
• Amerykańskie Biuro Statystyki Pracy • Amerykańskie Biuro ds. Spisu Ludności • Grupy handlowe • Amerykańska Izba Handlowa • Publikacje biznesowe • Szkoły wyższe i uniwersytety
Porozmawiaj z rynkami docelowymi zidentyfikowanymi dzięki badaniom
Badania podstawowe uzupełniają informacje zebrane ze źródeł publicznych. Raporty z pierwszej ręki na temat postaw konsumenckich kształtują kolejne kroki marketingowe. Startupy mogą wykorzystywać badania rynku pierwszoosobowego, aby zdecydować, jak najlepiej postępować z rozwojem produktu lub usługi w oparciu o odpowiedzi. Istniejące firmy mogą polegać na rachunkach z pierwszej ręki, wprowadzając wewnętrzne zmiany, tworząc przewagę konkurencyjną i doskonaląc swoje praktyki biznesowe, aby zaspokoić potrzeby konsumentów. Zbadaj rynek poprzez:
• Ankiety • Grupy fokusowe • Tajni klienci • Wywiady
Poproś o opinię na temat tego, jak konsumenci myślą o całej branży, o tym, jakie czynniki wpływają na decyzje o zakupach, o tym, kto jest głównym decydentem w rodzinie i co respondenci chcieliby zmienić lub dodać do aktualnej oferty branży.
Obserwuj kluczowe czynniki ograniczające zagrożenie
Podczas gdy większość badań rynkowych, które zbieracie, jest jasna i prosta, należy wziąć pod uwagę następujące czynniki, które mogą wypaczać niektóre wyniki i wpływać na ostateczne wyniki:
• Gdy poszukujesz bezpośredniej informacji zwrotnej od klientów, istnieje tendencja do włączania własnego nastawienia do dyskusji lub wpływania na odpowiedzi. Poznaj swoją perspektywę i jej wpływ na Twoje pytania i analizy. Jeśli to konieczne, użyj zewnętrznego naukowca, aby wyeliminować tę osobistą stronniczość. • Być może nie masz wystarczająco dużej próbki rynku docelowego, aby uzyskać dokładną lekturę. Polegaj na informacjach dotyczących spisu ludności i innych wskaźnikach ekonomicznych, aby zapewnić dokładne pokrycie rynku docelowego. • Badanie rynku nie jest nauką ścisłą. Musisz opierać się na szacunkach, aby podejmować decyzje dotyczące zakupów i dostosowań marketingowych. Regularnie przeprowadzaj badania rynkowe, aby ocenić trafność swoich przewidywań i, w razie potrzeby, dostosować strategie biznesowe.
