Nie musisz akceptować dostarczenia paczki, o którą nie prosiłeś i której nie chcesz. UPS oferuje kilka opcji odmowy przyjęcia paczki i odesłania jej do nadawcy. Każda metoda jest prosta i w większości przypadków wymaga niewiele czasu.
Odmówić dostawy na osobę
Możesz odmówić doręczenia paczki, jeśli jesteś obecny, gdy przyjedzie kierowca UPS. Możesz również zlecić pracownikowi lub innej osobie z miejsca prowadzenia działalności odmowę przyjęcia paczki w Twoim imieniu. Poinformuj kierowcę, że nie chcesz pakietu i poproś go o zwrot do nadawcy. Nie musisz podpisywać niczego, aby potwierdzić pokwitowanie lub potwierdzić, że wniosek o zwrot paczki został złożony.
Anuluj dostawę online
Jeśli nie jesteś w miejscu pracy po przybyciu przesyłki, kierowca opuści usługę UPS InfoNotice, aby poinformować Cię o próbie doręczenia. Niniejsze zawiadomienie zapewnia dostęp do sekcji śledzenia na stronie internetowej UPS, gdzie można wybrać jedną z czterech opcji dla następnej próby doręczenia. Są to: Wezwanie, Dostarczenie na inny adres, Przesyłka do Rezygnacji lub Zwrot do Nadawcy. Wybierz tę drugą, aby zapobiec kolejnej próbie dostarczenia.
Zwróć dostarczoną paczkę
Jeśli kierowca UPS nie musi podpisać przesyłki, opuszcza paczkę przy drzwiach pod twoją nieobecność. Nie otwieraj go. Zamiast tego zadzwoń do UPS w 1-800-PICK-UPS, aby powiadomić agenta, że odmawiasz dostarczenia paczki i chcesz zwrócić ją do nadawcy. Zaplanuj czas na odbiór. Możesz także zostawić paczkę w lokalizacji UPS. Musisz zwrócić paczkę do nadawcy w ciągu pięciu dni roboczych lub będziesz musiał zadzwonić do spedytora w celu autoryzacji.
Przechwycona dostawa
Co się stanie, jeśli wysłałeś paczkę do klienta lub współpracownika i musisz przerwać dostawę? Może docelowy odbiorca zadzwonił ze zmianą adresu lub chce zamówić inny przedmiot lub wycofać się z zakupu w ostatniej chwili. W takich przypadkach można przechwycić dostawę, punkt środkowy. Zanim dotrze do miejsca przeznaczenia, użyj automatycznego systemu wysyłania lub śledzenia UPS, aby zwrócić lub przekierować paczkę.
Koszty wysyłki
UPS nie pobiera opłaty za zwroty, jeśli pakiet nie został otwarty. Otwarcie wskazuje na akceptację i kończy proces wysyłki. Kierowcy UPS nie mogą przyjmować pakietów otwartych dla zwrotów. Skopiuj numer śledzenia na opakowaniu, abyś mógł śledzić jego postęp z powrotem do nadawcy i udowodnić, że go zwróciłeś.
