Zawsze dobrze jest napisać list reklamacyjny do firmy, która dostarczyła ci wadliwy produkt, złą obsługę klienta lub cokolwiek innego, co sprawiło, że się zepsułeś. Firmy potrzebują konstruktywnej krytyki, aby pomóc im zidentyfikować obszary, w których muszą się poprawić, a Twój list skargi może pomóc im w tych obszarach.
Zapisz listę powodów, dla których jesteś zdenerwowany lub zły na firmę. Wyrażaj wszystkie swoje frustracje i rozluźniaj, aż wszystko się skończy. Nie wysyłaj tej listy powodów do firmy jako listu skargi. Dzieje się tak dlatego, że początkowy gniew i emocje mogą być wyrażane w negatywny sposób za pomocą nieuprzejmych słów, a te rodzaje liter nie przynoszą rezultatów.
Zajrzyj online do biura firmy, aby wysłać list z reklamacją. Jeśli nie możesz go znaleźć na stronie internetowej firmy, zajrzyj na stronę Better Business Bureau. Warto również przesłać skargę za pośrednictwem BBB wraz z listem skargi.
Prosimy o formalne przesłanie listu wraz z adresem, adresem i datą. Podaj także tyle informacji o produkcie lub sklepie, ile możesz. Dołącz czas i datę incydentu, który sprawił, że jesteś tak na parze. Bądź niezwykle informatywny i zapytaj, co zamierzają zrobić, aby zaradzić tej sytuacji. Dodaj sugestie, co mogą zrobić, aby znów Cię dopracować. Bądź rozsądny lub możesz spotkać się jako ktoś, kto po prostu chce darmowych rzeczy.
Dołącz wszystkie informacje kontaktowe dla siebie. Pozwól też firmie wiedzieć, jak długo byłeś klientem i jak bardzo rozczarowałeś się w firmie. Niech twój list skargi przemówi za ciebie i twoje niezadowolenie. Poinformuj firmę, że będziesz pisać listy do gazety, stacji telewizyjnych i wszelkich innych sposobów, które możesz wymyślić, aby wyrazić swoje niezadowolenie i że masz nadzieję, że firma może zapewnić Ci dobrą rozdzielczość.
