Bycie źle traktowanym przez kogoś, z kim próbujesz robić interesy, jest zawsze nieprzyjemne i możesz po prostu zapomnieć o całym incydencie. Nieprofesjonalne działania mnożą się, gdy nie są adresowane, a ty nie robisz właścicielowi firmy żadnych przysług, utrzymując go w ciemności o członkach zespołu, którzy mogą negatywnie wpłynąć na jego wyniki finansowe. W rzeczywistości niedawne badanie wykazało, że nieszczelność w miejscu pracy może kosztować właścicieli firm do 14 000 USD rocznie na pracownika. Jeśli zdecydujesz się napisać list o nieprofesjonalnym pracowniku, złożysz oficjalną skargę, która może służyć jako dowód w postępowaniu dyscyplinarnym. Tworząc sprawiedliwy i pozbawiony emocji zapis wydarzeń, będziesz przedstawiał fakty zamiast oskarżać. Twoim celem powinno być zawsze poprawianie zachowania, a nie karanie pracownika, a twój list powinien to odzwierciedlać.
Wskazówki
-
Przed wysłaniem listu skargi do działu HR należy szczegółowo opisać nieprofesjonalne zachowanie pracownika.
Pisanie listu skargi przeciwko nadużyciom pracowników
Zacznij od wyraźnego stwierdzenia, na czym polega problem i dlaczego zwracasz go właścicielowi firmy. Opisz szczegółowo działania, które wpłynęły na twoje relacje z firmą. Porozmawiaj o seksistowskich komentarzach, które pracownik śmieje się z żartów, opisuj, jak stale pojawia się późno na spotkaniach handlowych lub dyskutuj o tym, jak widzisz, jak nęka innych członków zespołu w godzinach pracy. Uczyń swoje roszczenia jasne i pełne szczegółów oraz daty i godziny, w których byłeś świadkiem tych incydentów.
Podaj cel złożenia skargi. Czy uważasz, że ten pracownik nie powinien pracować z ogółem społeczeństwa lub w firmie mieszanej? Czy widziałeś, jak ta osoba łamie prawo stanowe lub federalne? Czy widziałeś, że klienci opuszczają firmę jako bezpośredni rezultat działań tego pracownika? Poinformuj właściciela firmy o podżeganiu, które spowodowało, że zdecydowałeś się w końcu podjąć następny krok i napisać ten list.
Radzenie sobie z problemami z zarządzaniem
Narzekanie na temat pracowników jest często prostym procesem, ale może być nieco skomplikowane, jeśli problem leży w rękach członka zespołu zarządzającego. Większość skarg na skargi dotyczy szczebla dowodzenia w firmie, co oznacza, że osoba, na którą składasz zażalenie, jest prawdopodobnie zaangażowana w proces, z którego próbujesz się odwołać. Przykładowy list skargi skierowany przeciwko kierownikowi, który będzie skuteczny w wprowadzaniu zmian, o które patrzysz, będzie zawierał ścisłe daty i godziny incydentu oraz nazwiska i dane kontaktowe wszystkich świadków, których możesz znaleźć, i powinno być zaadresowane do właściciela lub dyrektora generalnego firmy. Sprawdź na stronie internetowej firmy adres lub formularz kontaktowy, który rzadko jest czymś, do czego miałby dostęp niższy menedżer.
Oficjalny list skargi do szablonu HR
Podstawowy formalny list skargi ma formę standardową i obejmuje:
- Uwaga (nazwa firmy)
- Do: (opiekun lub nazwisko właściciela)
- Nazywam się (imię i nazwisko) i chciałbym poinformować cię o nieprofesjonalnym zachowaniu, którego doświadczyłem w twoim miejscu pracy w dniu (data) o (czas).
- Dodaj szczegółowe akapity opisujące incydent lub incydenty.
- Dokończ żądany wynik, pisząc ten list.
- Z poważaniem, (imię i nazwisko)
- Informacje kontaktowe
Postępuj zgodnie z podstawowym szablonem, aby upewnić się, że masz wszystkie dane potrzebne do otrzymania skutecznego listu, ale uczyń go swoim własnym, wypełniając szczegóły w formie paragrafu.
