Zróżnicowanie produktu występuje na dwóch wyraźnych poziomach: pionowym i poziomym. Różnicowanie pionowe odnosi się do produktów, które spadają w skali od najlepszych do najgorszych, od najwyższych do najniższych, wpływając na ogólną funkcjonalność produktu. Różnicowanie poziome ma podobne produkty, które różnią się często powierzchownie i nie mają wpływu na cenę lub jakość. Istnieją zalety i wady różnicowania produktów, bez względu na to, jaki rodzaj wyróżnienia najlepiej pasuje do Twojej firmy.
Zróżnicowanie jakości
Częścią pionowego zróżnicowania jest zakres jakości wytwarzanych produktów. Kiedy pionowo różnicujesz swoje produkty, możesz mieć produkty o wysokiej jakości, o średniej jakości i inne o niskiej jakości. Zaletą takiego rozwiązania jest to, że pozwala ono korzystać z szerokiej gamy preferencji dotyczących jakości konsumenta, ale może również stanowić wadę. Posiadanie niskiej jakości produktów w katalogu może sprawić, że Twoja marka zyska reputację źle wykonanych produktów.
Cena £
Rozróżniając jakość swoich produktów, możesz również różnicować koszty, co jest kolejnym aspektem różnicowania w pionie. Zaletą tego jest to, że pozwala wykorzystać punkty cenowe wszystkich konsumentów dokonujących zakupów dla danego produktu. Nie tylko poszerzy to bazę konsumentów, ale także zwiększy przychody. Dzięki wielu punktom produktowym możesz kupować wszystkie budżety, uzyskując dochody od konkurentów.
Koszty produkcji
Element zróżnicowania poziomego obejmuje posiadanie wielu produktów, które nie różnią się jakością ani ceną. Na przykład Twoja linia produktów może mieć różne smaki, kolory i style. Jeden klient może preferować czerwone na czarno, inny może wybrać truskawkę nad miętą. Zaletą tego jest to, że pozwala on na pokrycie preferencji i gustów szerokiej gamy konsumentów. Wadą jest to, że będziesz mieć wyższe koszty produkcji, ale niekoniecznie wzrost przychodów z produktu do produktu, ponieważ są one prawdopodobnie takie same. Na przykład czerwony ekspres do kawy nie jest zazwyczaj droższy od czarnego.
Broad vs. Specialized
Ogólnie rzecz biorąc, istnieją zalety i wady w różnicowaniu twoich produktów. Firma, która produkuje tylko lody czekoladowe, ale jest dobrze znana z najlepszej jakościowo i najlepiej smakujących lodów czekoladowych, ma swoją własną krainę. Natomiast firma o ponad 100 smakach lodów może być znana z tego, że ma smak dla wszystkich. Docelowo musisz wziąć pod uwagę swoje cele dotyczące zysków firmy i marki, aby zdecydować, czy zróżnicowanie produktów jest korzystną strategią.
