Kiedy prowadzisz małą firmę czyszczącą, potrzebujesz stabilnej bazy klientów, aby rozwijać firmę i odnosić sukcesy. Każdy potrzebuje czystych domów i biur, aby zachować zdrowie i zapobiec inwazji owadów. Niezależnie od tego, czy korzystasz z usług klientów prywatnych, czy komercyjnych, pozyskanie klientów dopasowanych do biznesplanu wymaga badań i zaangażowania.Chociaż niektórzy klienci mogą wydawać się być na kolanach, właściciele firm sprzątających muszą zwykle szukać potencjalnych klientów i korzystać z interesujących i atrakcyjnych taktyk marketingowych.
Utwórz listę cech, których szukasz w klientach. Na przykład możesz preferować klientów komercyjnych do klientów prywatnych, klientów w promieniu 25 mil od Twojej firmy lub klientów w zamożnych dzielnicach.
Reklamuj się klientom z tego rynku docelowego w regionie za pomocą tradycyjnej prasy lokalnej lub regionalnej, czasopisma, radia, telewizji i reklamy bezpośredniej poczty, jeśli twój budżet na to pozwala. Jeśli tak się nie stanie, reklamuj się lokalnie za pomocą innych metod: zwróć ulotki w miejscach, które często odwiedzają Twoi klienci, nawołuj rozmowy telefoniczne i chodź do firm lub pukaj do drzwi mieszkalnych, aby przedstawić się w okolicy.
Zostań członkiem lokalnej Izby Handlowej, a następnie zaopatruj salę w wizytówki i ulotki. Jeśli nie znasz lokalizacji swojej Izby, odwiedź stronę internetową Izby Gospodarczej Izby Gospodarczej Stanów Zjednoczonych. Kliknij stan na mapie i przewijaj opcje, aż znajdziesz swoje miasto.
Dołącz do lokalnych, krajowych i międzynarodowych stowarzyszeń sprzątających, takich jak National Cleaners Association, National Air Cleaners Association lub The Worldwide Cleaning Industry Association oraz sieć na imprezach stowarzyszeniowych. Rozdaj swoje wizytówki i ulotki. Zapytaj innych członków o wskazówki lub skierowania w zależności od regionu, w którym się znajdujesz i rodzaju oferowanych usług.
Skonfiguruj partnerskie relacje z innymi firmami działającymi w obszarze, który zajmuje się klientami, którzy zazwyczaj potrzebują profesjonalnych usług sprzątania, takich jak szkoły, firmy zajmujące się projektowaniem wnętrz, firmy budowlane i gospodarze wydarzeń oraz firmy cateringowe. Nawet jeśli nie otrzymasz odesłań, właściciel firmy, który korzysta z usług sprzątania profesjonalnego sprzątacza, może zdecydować się na wynajęcie firmy w celu zaspokojenia potrzeb związanych z czyszczeniem z powodu chęci dzielenia się klientami.
Poproś obecnych klientów o skierowanie do osób, które według nich skorzystają z twoich usług. Aby przekonać swoich dotychczasowych klientów do kierowania ludzi do ciebie, rozważ możliwość zaoferowania zniżki na polecenia lub premii gotówkowej za odesłania, które skutkują podpisanymi umowami czyszczenia.
Przyciągnij nowych klientów do swojej firmy, publikując ciekawe treści, takie jak artykuły lub filmy o branży czyszczenia i sprzątania, w tym wskazówki dotyczące czyszczenia i informacje o produktach w Twojej witrynie. Ponadto publikuj zdjęcia przed rozpoczęciem i po zakończeniu swojej pracy w witrynie wraz z opiniami klientów, aby przekonać potencjalnych klientów, którzy odwiedzają witrynę.
Link do interesujących treści w sieciach społecznościowych, do których należysz, takich jak LinkedIn, Twitter i Facebook. Utwórz codzienny lub cotygodniowy biuletyn elektroniczny dla odwiedzających stronę, który przyciąga uwagę użytkowników i potencjalnie prowadzi do nowych klientów lub skierowań.
Wskazówki
-
Ogranicz obszar usług - obszar geograficzny, który jest tak duży, jak Ty lub Twoi pracownicy, z którymi możesz sobie poradzić - podczas wyszukiwania klienta na początku, aby zapobiec przekroczeniu budżetu dzięki reklamom lub kosztom podróży. Zawsze możesz rozwinąć później, gdy Twoja firma się rozwija.
Jeśli pozwala na to Twój budżet, rozdawaj markowe nowości, takie jak breloczki i długopisy z nazwą Twojej firmy, adresem strony internetowej i innymi danymi kontaktowymi oprócz wizytówek i ulotek. Oprócz częstych lokalnych sklepów z wydrukiem na żądanie, możesz zamówić nowości online na Branders.com, Zazzle.com i CafePress.
