Od wybierania i kupowania ubrań i towarów po oferowanie osobistych porad dotyczących wizerunku, osobisty klient zapewnia cenne usługi swoim klientom. Aby odnieść sukces jako osobisty klient, mieć silne umiejętności komunikacyjne, dobre zdolności budżetowe i wyczucie stylu są kluczowymi atrybutami. Dodatkowo, certyfikacja jako osobisty klient jest dostępna za pośrednictwem stowarzyszenia Image Consultants International. Od 1997 r. W spisie powszechnym w USA uczestniczyło prawie 3000 firm oferujących usługi osobiste.
Przedmioty, które będą potrzebne
-
Osobiste preferencje i lista rozmiarów
-
Kalendarz zaangażowania
-
Lista celna i tradycje
-
Budżet
Wywiaduj klienta i zbierz osobistą listę preferencji. Ta lista powinna zawierać ulubione kolory, wzory, rozmiary i style. Jeśli będziesz kupować więcej niż ubrania, przygotuj osobną listę dla każdego przypisanego cła. Na przykład, jeśli ta osoba chce, abyś robił zakupy na żywność imprezową, sprzęt kuchenny lub sztukę, potrzebujesz szczegółowej listy preferencji dla każdego z tych obszarów. Aktualizuj listę, zaznaczając nowe informacje, gdy lepiej poznasz swojego klienta. Weź tę listę przy sobie za każdym razem, gdy robisz zakupy dla swojego klienta.
Utwórz kalendarz społecznościowy lub bazę danych regularnie uczęszczanych funkcji poza domem i spotkań w domu, takich jak urodziny i rocznice. Porozmawiaj z klientem i określ konkretne obowiązki związane z tymi datami, aby móc planować z wyprzedzeniem i obserwować sprzedaż na wymaganych przedmiotach podczas innych zakupów.
Zapytaj swojego klienta o osobiste zwyczaje i tradycje. Znajomość tych zagadnień zapewnia lepszy wgląd w priorytety twojego klienta, potencjalne ograniczenia żywnościowe i wpływy kulturowe. Z kolei ta wiedza pozwala spersonalizować zakupy i zakupić bardziej znaczące towary.
Uzyskaj swój budżet od klienta. Pamiętaj, że według kategorii zakupów mogą być różne budżety. Trzymaj się ich jak kleju. Jeśli twoja wycieczka na zakupy wygląda na to, że może przekroczyć budżet, skontaktuj się z klientem, aby sprawdzić, czy nadwyżka jest akceptowalna.
Wskazówki
-
Ubierz się na sukces, wyglądaj profesjonalnie. Klient oczekuje, że jej osobisty klient będzie miał silne poczucie stylu.
Ostrzeżenie
Uważaj na zbyt przyjazne podejście do klienta. To jest biznes. Utrzymuj profesjonalny poziom komunikacji.
