Jak wdrożyć ciągłe doskonalenie procesów. Ciągłe doskonalenie procesów to demokratyczne podejście do poprawy działalności. Zamiast narzucać rozwiązania ludziom, którzy korzystają z procesów, wykorzystuje ich wsparcie i wiedzę, aby je ulepszyć. Dzięki szkoleniom i wskazówkom pracownicy dowiadują się, jak myśleć o potencjalnych obszarach doskonalenia, a jeśli istnieje odpowiednia struktura, przekształć ulepszenia w rzeczywistość. Zanim będziesz mógł stale ulepszać procesy, musisz wdrożyć ten system.
Zorganizuj komitet sterujący, aby nadzorować wdrażanie. Jeśli ciągłe doskonalenie procesów zakończy się sukcesem, cała firma musi być zaangażowana, ale na początku dobrze jest, aby komitet upewnił się, że wysiłki są podejmowane od początku do końca. Po zakończeniu wstępnej realizacji komitet może zostać rozwiązany lub przeniesiony.
Zidentyfikuj obszary poprawy. Analizując i definiując procesy swojej firmy, możesz znaleźć tych, którzy najbardziej potrzebują ulepszeń. Poproś wszystkich członków organizacji o sugestie. Wszyscy pracownicy muszą nabrać nawyku myślenia w ten sposób. Pamiętaj, że na tym etapie szukasz procesów, które wymagają poprawy, niekoniecznie pomysły, jak je poprawić.
Pomyśl o potencjalnych rozwiązaniach dla zidentyfikowanych obszarów problematycznych. Gdy znasz już obszary wymagające poprawy, możesz rozpocząć burzę mózgów pomysłów, jak je poprawić.
Opracuj szczegółowe rozwiązanie dla jednego z obszarów problematycznych. Uwzględnij budżet określający, czego wymaga ulepszenie procesu i rozpocznij pomiary docelowe, aby określić, czy osiągnąłeś swoje cele.
Zrealizuj swój plan. Zaangażuj wszystkich interesariuszy w proces wdrażania od najwyższego szczebla zarządzania do pracowników, którzy używają tego procesu na co dzień. Musisz jasno powiedzieć, że ciągłe doskonalenie procesów jest priorytetem.
Oceń swoje rozwiązanie. Ustal, czy osiągnąłeś swoje cele poprawy. Pamiętaj, że musisz nieustannie ulepszać każdy proces i nie możesz osiągnąć doskonałości za pomocą jednej regulacji.
Powtarzaj z rosnącą częstotliwością. Zmniejsz rolę komitetu sterującego za każdym razem. Ulepszone ulepszenia często wskazują na nowe obszary, którymi należy się zająć.
