Skład zespołu, w tym mieszanka kultur i osobowości, może spowodować lub przełamać jego efektywną wydajność i żywotność. Jednorodny zespół obejmowałby ludzi, którzy są jak najbardziej podobni, z podobnymi punktami widzenia, umiejętnościami uczenia się i doświadczeniami życiowymi. Heterogeniczne zespoły obejmują mieszankę ras, płci, kultur i grup wiekowych, co zapewnia szerszy zakres doświadczeń życiowych i opinii. Badania w dziedzinie edukacji, psychologii, socjologii i biznesu prowadzą do sprzecznych wniosków dotyczących tego, czy jednolity lub heterogeniczny skład zespołu zapewnia lepsze wyniki, co nie jest zaskakujące, biorąc pod uwagę ogromną liczbę badań i zmiennych do omówienia.
Homogeniczne korzyści dla zespołu
Jednorodne zespoły - składające się z osób z tej samej rasy, płci, pochodzenia społecznego i wieku - często zapewniają równy dostęp i uczestnictwo członków, ponieważ szanse na wykluczenie są mniejsze. Członkowie jednorodnego zespołu będą mieli łatwiejszy czas na zrozumienie nawzajem komunikacji werbalnej i niewerbalnej i będą mieli więcej wspólnych doświadczeń. Podobieństwa mogą do pewnego stopnia unikać nieporozumień, uprzedzeń i, co oczywiste, przyspieszać procesów pracy i realizacji zadań, choć nie zawsze tak jest, ponieważ konflikty osobowości mogą występować w jednorodnych zespołach tak łatwo, jak w heterogenicznych zespołach. Istnieją dowody, takie jak w ramach programów edukacyjnych dla uzdolnionych uczniów, że grupy homogenizujące na podstawie inteligencji zapewniają dobre środowisko dla osób osiągających dobre wyniki w szybszym tempie, niż jest to możliwe w grupach o mieszanych umiejętnościach.
Jednorodne wady zespołu
Wiele badań - w tym jeden na temat "Cognitive Effects of Racial Diversity" opublikowanych w "Journal of Experimental Social Psychology" - pokazuje, że brak dywersyfikacji w jednorodnej grupie tłumi twórczość i przetwarzanie informacji. Bardzo trudno jest tworzyć jednorodne zespoły, nie powodując poczucia wykluczenia dla mniejszości, czy to rasowych, czy płciowych.
Heterogeniczne korzyści zespołu
Posiadanie mieszanki kultur, zdolności i doświadczeń życiowych może stworzyć silniejszą dynamikę w grupie. Jednostki mogą być "ekspertami" w takich rolach jak lider, innowator, informator i strażnik pokoju. Może to być rozwój organiczny lub można zapewnić role w tworzeniu grupy. Niektóre badania sugerują wyższy poziom kreatywności i przetwarzania informacji w heterogenicznych zespołach.
Wady heterogenicznych zespołów
W grupach, które mają mieszane style i umiejętności uczenia się, członkowie grupy mogą mieć trudności z komunikowaniem się i rozumieniem pomysłów i informacji innych osób. Posiadanie jakiejkolwiek mniejszości, niezależnie od tego, czy jest to konkretna płeć, rasa czy grupa wiekowa, może prowadzić do poczucia izolacji i utraty pewności siebie lub statusu w grupie. Członkowie o różnych prędkościach uczenia się i stylach mogą zostać pozostawieni, jeśli metody komunikacyjne rozstrzygną się w stosunku do większości grupy, ale nie do całości.
Rozważania
Przydatność grup homogenizujących zależy w dużym stopniu od celu zespołu. Zespół mający na celu promowanie przełomowych osiągnięć skorzysta z grupowania osób o wysokim inteligencji, ale skorzysta także z połączenia kultur i doświadczeń życiowych. Posiadanie metodologii komunikacji i procesów roboczych na wczesnym etapie tworzenia zespołu może łagodzić wiele problemów zarówno w jednorodnych, jak i heterogenicznych zespołach.
