Proaktywny marketing obejmuje wdrażanie przygotowanych strategii, podczas gdy marketing reaktywny obejmuje taktyki stosowane w przypadku pojawienia się okazji. Główną różnicą jest to, że przy proaktywnym marketingu masz plan marketingowy; z reaktywnym marketingiem, ty nie.
Plan marketingowy
Plan marketingowy określa cele, strategie i taktyki, które firma zamierza wykorzystać na następny rok. Przegląd marketing mix, który obejmuje czynniki związane z produktem, miejscem, ceną i promocją, jest normalną częścią planu marketingowego. Dzięki przejrzystemu planowi możesz określić wszystko, co chcesz osiągnąć i zrobić w zakresie badań, rozwoju, promocji, sprzedaży i usług przez cały rok.
Marketing reaktywny definiowany jest przez brak określonego z góry planu. Jedną z zalet marketingu reaktywnego jest to, że oszczędzasz czas potrzebny na opracowanie planów. Jednak możesz napotkać trudniejsze budowanie marki.
Customer Insights
Badania są ważnym elementem marketingu. Obejmuje ankiety, grupy fokusowe, kwestionariusze i inne narzędzia wykorzystywane do zdobywania spostrzeżeń od docelowych klientów. Proaktywny marketing zazwyczaj obejmuje plany badań i rozwoju. Marketing reaktywny zazwyczaj oznacza monitorowanie trendów klientów i sprzedaży, a następnie podejmowanie decyzji o tym, jak zareagować. Kluczową zaletą proaktywnych badań marketingowych jest zdobywanie wiedzy od kluczowych klientów na temat tego, czego chcą i czego nie chcą w rozwiązaniu. Opracowywanie i promowanie rozwiązania dopasowanego do preferencji i potrzeb rynku docelowego często optymalizuje przychody i wyniki zysków.
Zastosowane taktyki
Firmy mają tendencję do stosowania szeregu strategii i taktyk promocyjnych z proaktywnym marketingiem. Mając jasno określone cele i budżet, firmy wybierają najlepszą mieszankę tradycyjnych i nowych mediów, aby dostarczać wiadomości na rynek docelowy. W przeciwieństwie do tego, firmy korzystające z marketingu reaktywnego zazwyczaj stosują taktyki promocji, które mają mniejszy wpływ, zgodnie z artykułem Dearborn Media Group z stycznia 2014 r. Reaktywne taktyki to módlmy, sztuczki dyskontowe i spontaniczne polecenia.
Struktura kosztów
Jednym z głównych powodów, dla których wiele małych firm stosuje marketing reaktywny, jest niższa struktura kosztów. Dzięki proaktywnemu marketingowi koszty obejmują czas potrzebny na przygotowanie i zarządzanie strategiami marketingowymi, a także bezpośrednie koszty zakupu czasu i przestrzeni promocyjnej. Zwykle potrzebujesz ustalonego budżetu, aby realizować strategie. W przypadku marketingu reaktywnego firmy często nie mają określonego budżetu. Wydatki są ponoszone tylko w momencie, gdy możliwości marketingowe są realizowane poprzez alokację zasobów lub kupowanie reklam.
