Wiele teorii dotyczących zmian w handlu detalicznym stara się wyjaśnić, w jaki sposób firmy handlowe rozwijają się i rozwijają w całym cyklu życia sklepów detalicznych. Chociaż każdy z nich przyjmuje inną perspektywę, wszyscy podkreślają znaczenie długofalowego planowania strategicznego. Ponieważ żadna pojedyncza teoria nie dotyczy każdego rynku i każdej sytuacji, wiedza o każdym z nich może pomóc ci lepiej zrozumieć i zareagować na zmiany.
Klasyfikacje
Chociaż istnieje ogólna zgoda co do tego, że wzrost handlu detalicznego wynika ze zrozumienia i reakcji na sygnały rynkowe, teorie różnią się pod względem czynników, które mają wpływ na te sygnały. W rezultacie teorie rozwoju handlu detalicznego należą do jednej z trzech kategorii. Teorie w pierwszej kategorii mówią, że zmiany w branży detalicznej wynikają ze zmian w środowisku, w którym działają sklepy detaliczne. Teorie w drugiej kategorii mówią, że zmiana zachodzi w określonych cyklach i fazach. Trzecia kategoria obejmuje teorie, które mówią, że bezpośrednia konkurencja jest impulsem do zmiany.
Ewolucja środowiska
Naukowcy często wykorzystują teorię środowiskową, aby wyjaśnić, w jaki sposób handel detaliczny ewoluował od wyspecjalizowanych sklepów powszechnych w XIX wieku do działu, zniżki, sieci i sprzedaży wysyłkowej oraz sklepów internetowych, które istnieją dzisiaj. Wpływy środowiska, takie jak rozwój systemów transportu masowego, wprowadzenie samochodów i lodówek oraz gotowość konsumentów do przyjęcia stałych cen, doprowadziły do powstania domu towarowego. Później powstały sklepy dyskontowe w odpowiedzi na powolną gospodarkę i silną konkurencję. Sieć sklepów pojawiła się w odpowiedzi na tendencję do życia na przedmieściach, rozwoju autostrad i zwiększenia własności samochodów. Rozwój systemu kolejowego i usług pocztowych, wraz z większą liczbą pracujących kobiet, zmienił niektórych sprzedawców w firmy wysyłkowe. W ten sam sposób rozwój technologii i jej rosnąca dostępność stały się podstawą dla sklepów internetowych.
Cykliczny rozwój handlu detalicznego
Koło teorii handlu detalicznego jest jedną z najbardziej powszechnych teorii rozwoju cyklicznego. Teoria koła obejmuje trzy cykle: fazę wejścia, wymiany i narażenia. W fazie początkowej detaliści wchodzą na rynek po niskich cenach i przystępnej cenie, aby zwiększyć penetrację rynku. Wraz z poprawą miksu marketingowego i wzrostem udziału w rynku detaliści zapewniają większą różnorodność, lepsze udogodnienia i lepszą obsługę, przy czym zwykle zwiększają ceny. W fazie wrażliwości konkurencja ze strony nowych, bardziej innowacyjnych firm powoduje, że detaliści tracą zarówno udział w rynku, jak i rentowność.
Zmiana napędów konkurencji
Konkurencja, znana również jako teoria konfliktu, mówi, że sprzedawcy detaliczni zmieniają się w odpowiedzi na konkurencję. Fazy obejmują rozpoznawanie problemów, wdrażanie rozwiązań i pojawienie się nowej działalności detalicznej. W pierwszej fazie detaliści mogą ignorować nowych konkurentów i walczyć o utrzymanie status quo. Gdy to się nie powiedzie, firma próbuje naśladować lub różnicować się poprzez ulepszanie produktów lub usług. Osoby przechodzące na trzecią fazę tworzą całkowicie nowy biznes. To wyjaśnia, na przykład, jak niektóre domy towarowe zostały przekształcone w sklepy dyskontowe.
