Gdy firmy dostarczają produkty za granicę, podejmują ryzyko. Klienci w jednym kraju mogą nie korzystać z produktu w taki sam sposób, jak inne rynki, a ponadto projekt produktu i usługi może nie być zgodny z normami niestandardowymi. Jednak firmy radzą sobie z tym ryzykiem, mając nadzieję na wejście na szerszy rynek klientów, co z kolei może zwiększyć zyski. Jednak firmy nie depczą za oceanem. Po pierwsze opracowują rozległe międzynarodowe strategie marketingowe, aby zminimalizować ryzyko.
Badania konsumenckie
Częścią międzynarodowej strategii marketingowej jest testowanie produktu na rynkach zagranicznych i ocena preferencji kulturowych obcego kraju. Na przykład klient z Tajlandii może być przyzwyczajony do smaków, takich jak trawa cytrynowa i kokos, podczas gdy obywatel Tonga może tego nie robić. Metody testowania obejmują wydawanie próbek, wykonywanie grup fokusowych i przeprowadzanie ankiet. Z tych wyników produkt lub opakowanie można zmodyfikować, aby pasowało do preferencji grupy testowej.
Awans
Wielonarodowe korporacje muszą zachować ostrożność, promując produkty za granicą. Na przykład, podczas gdy reklama przedstawiająca skąpo ubrane kobiety z butelkami do mycia ciała może być całkowicie akceptowalna w krajach zachodnich, ludność w krajach arabskich może postrzegać tę samą reklamę i postrzegać ją jako tandetną i obraźliwą. Strategie promocji produktów obejmują wyszukiwanie osobistości z danego kraju w celu korzystania z rekomendacji produktów oraz używanie popularnych programów telewizyjnych i utworów do uwzględnienia w broszurach i reklamach w czasopismach. Michael Czinkota i Ilkka Ronkainen, autorzy publikacji "Marketing międzynarodowy", wskazują, że popularną metodą promocji produktów jest włączenie kampanii marketingowej. Unilever dostosował tę strategię, promując proszek do prania w Europie, włączając plany lekcji dotyczące zajęć fitness dla nauczycieli.
Branding i strategia rozpoznawania produktów
Przygotowanie kraju do przyjęcia produktu można osiągnąć za pomocą dwóch różnych strategii. Pierwszym z nich jest asymilacja marki i produktu za pomocą kulturalnych ikon i przedmiotów znajomości. Frito Lay stosuje tę strategię, gdy używa obrazów i smaków podobnych do tych, które można znaleźć w kraju. Meksykańskie chipsy ziemniaczane mogą na przykład zawierać pikantne przyprawy. Druga metoda polega na traktowaniu produktu jak egzotyczny towar zagraniczny. Evian Water i marki luksusowych samochodów wykorzystują tę strategię, oferując swoje produkty jako rzadkie i efektowne.
Rozważania
Jak wyjaśniono w książce "Współczesny marketing" Davida Kurtza i innych, strategia dystrybucji jest tak samo ważna jak marketing: firma Dell dostrzegła to, gdy sprzedaż komputerów była dokonywana w Chinach. Ponieważ chińscy konsumenci nie byli przyzwyczajeni do posiadania komputera dostosowanego, zmontowanego i ostatecznie dostarczonego do nich, lokalni detaliści nadal dominowali na rynku. Tak więc, z powodzeniem penetrowanie sklepów detalicznych i uzyskanie lokalnych sklepów do dystrybucji produktu jest kluczowym elementem marketingu.
