Struktura organizacyjna małych przedsiębiorstw jest bardzo różna. Niektóre małe firmy mają jednego lub dwóch pracowników, podczas gdy inne mogą mieć kilkadziesiąt lub więcej. W zależności od poziomu Twojej firmy i liczby pracowników, możesz potrzebować zatrudnić przełożonego lub menedżera do nadzorowania operacji, zasobów ludzkich, marketingu i kilku innych aspektów firmy. Jednak superwizorzy i menedżerowie odgrywają różne role w firmie, a obie mogą nie być odpowiednie dla Twojej firmy. Zanim odłożysz znak pomocy, ważne jest, aby zrozumieć różnicę między opiekunem a menedżerem.
Wskazówki
-
Do obowiązków inspektora należy nadzorowanie taktycznych aspektów działu, natomiast menedżerowie opracowują strategię, która wpływa na całą firmę.
Zrozumienie obowiązków nadzorcy
W większości przypadków rola osoby nadzorującej jest pozycją kierowniczą na poziomie podstawowym. Przełożeni nadzorują niewielki zespół pracowników i są odpowiedzialni za zapewnienie, że zadania członków zespołu są wykonywane prawidłowo i sprawnie. Czasami opiekun mógł wcześniej pełnić rolę jednego z członków zespołu, więc jest on dobrze zaznajomiony z zadaniami, które należy wykonać. Być może został awansowany ze względu na jego umiejętności przywódcze lub etykę pracy. Ogólnie rzecz biorąc, przełożeni wykonują te same zadania, co ich podwładni, pełniąc jednocześnie rolę przywódczą.
Role nadzorcze są z reguły wewnętrznie ukierunkowane, co oznacza, że dotyczą spraw wewnątrz firmy. Na przykład, superwizorzy mogą realizować plany dotyczące wprowadzania nowych lokowań produktów w sklepie lub nauczania ich zespołu nowych zasad obsługi klienta. Mogą rozwiązywać konflikty, które pojawiają się w ich zespole lub mogą przeprowadzać szkolenia dla nowych pracowników.
W ogólnej hierarchii organizacji osoba nadzorująca zgłasza się do menedżera, który następnie zgłasza się do właściciela małej firmy. W mniejszych firmach może nie być stanowiska kierowniczego, więc osoba nadzorująca może podlegać bezpośrednio właścicielowi małej firmy.
Patrząc na obowiązki menedżera
Menedżer jest odpowiedzialny za nadzorowanie strategicznego kierunku swojego działu. Część pracy polega na podejmowaniu ważnych decyzji dotyczących zasobów firmy, które mogą obejmować budżet finansowy i personel. W zależności od wielkości firmy, menedżerowie mogą nadzorować przełożonych w organizacji i zapewniać im plany, które superwizorzy mogą wdrożyć wraz ze swoimi zespołami. Jeśli firma nie pełni funkcji nadzorczej, menedżerowie mogą nadzorować samych pracowników.
Role menedżerskie to przede wszystkim kwestie zewnętrzne, w przeciwieństwie do ról nadzorczych. Zajmują się strategią i kierunkiem działania firmy jako całości oraz jej powiązaniem z branżą i rynkiem docelowym. Menedżerowie współdziałają z zewnętrznymi interesariuszami, w tym kluczowymi klientami, partnerami biznesowymi i dostawcami, i nawiązują relacje i zaufanie.
Opracowanie strategii i planów mających na celu spełnienie celów firmy jest jednym z głównych obowiązków menedżera. Ponadto menedżerowie muszą współpracować z innymi działami w firmie, aby upewnić się, że wszystkie obszary pracują nad tymi samymi celami.
Czy powinieneś wynająć inspektora lub menedżera?
Decydując o tym, jaką rolę musisz zatrudnić w swoim biznesie, zadaj sobie pytanie, czy potrzebujesz kogoś, kto podejmie ważne decyzje lub zrealizuje plany taktyczne. Czy potrzebujesz kogoś, aby skupił swoją energię zewnętrznie lub wewnętrznie? Czy ta rola będzie wymagała podjęcia kluczowych decyzji dotyczących kierunku działalności, czy też będzie bardziej skoncentrowany na kierunku swojego działu? Dzięki dogłębnemu zrozumieniu tego, co jest potrzebne osobie do wykonania, będziesz miał lepsze pojęcie o rodzaju pracownika, którego potrzebujesz.
Inne ważne pytania, które należy zadać sobie, to: czy będzie musiał przydzielić zasoby, takie jak finanse i personel, czy też zostanie oskarżony o to, aby ludzie skutecznie wykonywali swoje zadania? Czy twój pracownik będzie wymagał wcześniejszego doświadczenia w zarządzaniu lub czy może być kandydatem na studia pierwszego stopnia? Odpowiadając na tego typu pytania, możesz określić, czy Twoja firma potrzebuje kierownika lub przełożonego jako część zespołu, aby pomóc Twojej firmie osiągnąć jej cele.
