Standaryzacja i lokalizacja to dwa najważniejsze procesy globalnego biznesu. Chociaż nie ma żadnego związku między tymi dwoma procesami, tak jak się to dzieje niezależnie od drugiego, obie stały się kluczową częścią biznesu, gdy handel osiągnął skalę globalną. Dzieje się tak dlatego, że firmy kierują teraz swoją ofertę do różnych grup odbiorców z ich własnymi językami i standardami jakości.
Definicja normalizacji
Standaryzacja to proces opracowywania standardów technicznych, które mają zastosowanie w taki sam sposób do wszystkich producentów i konsumentów. Na przykład bezpieczeństwo niektórych marek zapalniczek może być kwestią dyskusyjną, ponieważ to, co jest niebezpieczne dla konsumenta, może być całkowicie praktyczne dla innego. Jednak ISO 22702 - norma bezpieczeństwa zapalniczek opublikowana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną - zawiera jasne i szczegółowe informacje na temat tego, co stanowi bezpieczny produkt dla konsumentów, nie pozostawiając miejsca na niejednoznaczność.
Znaczenie normalizacji
Oprócz zapewniania jakości, standaryzacja może zapewnić kompatybilność produktów, takich jak zdolność kabla cyfrowego aparatu do dopasowania do portu USB na dowolnym komputerze. W ten sposób konsumenci nie muszą kupować dodatkowych akcesoriów do swoich nowych urządzeń i mogą uniknąć kupowania urządzeń, które ich wymagają. Standaryzacja przynosi także korzyści producentom, którzy muszą trzymać się tylko jednej metody produkcji - skutecznie minimalizując koszty produkcji - i mogą kierować reklamy do znacznie większej grupy odbiorców, produkując towary lub usługi zgodne z powszechnie akceptowanymi standardami.
Lokalizacja
Lokalizacja odnosi się do procesu zwiększania dostępności produktu dla różnych odbiorców. Przykłady lokalizacji obejmują tłumaczenie instrukcji gotowania lub składników produktu spożywczego lub dubbing lub napisy do filmów lub serii obcojęzycznych. Lokalizacja może również spowodować zmiany w treści produktu, w celu dostosowania się do różnych przepisów obowiązujących w obcym kraju, takich jak usunięcie krwawych scen z zlokalizowanej wersji gry wideo.
Zalety lokalizacji
Lokalizacja umożliwia firmom poszerzenie bazy konsumentów poprzez kierowanie ich do nowych odbiorców o różnych językach i zwyczajach. Może być również wykorzystywana jako technika marketingowa, aby przyciągnąć uwagę określonych odbiorców. Na przykład EA Sports używa lokalnych gwiazd piłki nożnej do pokrycia pudełka gry w każdym regionie w FIFA. Konsumenci również korzystają z lokalizacji, ponieważ odmienny język lub lokalne przepisy nie uniemożliwiają im korzystania z produktów zagranicznych.
