Zmiana organizacyjna jest terminem używanym przez firmy do opisania zmiany w funkcjonowaniu firmy. Firmy podlegają zmianom organizacyjnym w odpowiedzi na takie czynniki, jak zwiększona konkurencja, nowe technologie i zmniejszone przychody. Organizacje mogą doświadczyć niewielkich zmian mających na celu ciągłe doskonalenie lub dramatyczne zmiany, które zmieniają wewnętrzną kulturę firmy.
Zmiana rozwojowa
Firma zazwyczaj planuje zmiany rozwojowe, aby ulepszyć lub poprawić proces w organizacji. Przykłady zmian organizacyjnych związanych z rozwojem obejmują poprawę efektywności procedur rozliczeniowych firmy lub aktualizację procesów płacowych. Zmiany rozwojowe są niewielkie, stopniowe ulepszenia lub poprawki w sposobie prowadzenia działalności przez organizację. Niektóre zmiany rozwojowe są planowane, podczas gdy inne pojawiają się z powodu wpływów zewnętrznych. Na przykład wzrost liczby firm może wymagać ulepszenia procedur rozliczeniowych w celu obsługi dodatkowej pracy.
Zmiana przejściowa
Zmiana przejściowa to taka, w której organizacja zastępuje istniejący proces lub procedurę nowym. Na przykład przedsiębiorstwo produkcyjne może zastąpić ręczną procedurę produkcji automatycznym procesem. Zmiana wymaga od organizacji wycofania starej metody i wdrożenia nowej procedury. Inne rodzaje przejściowych zmian obejmują tworzenie nowych produktów lub oferowanie nowych usług klientom. Firmy wdrażają przejściową zmianę, aby osiągnąć cel, taki jak zwiększenie przychodów lub eliminacja marnotrawstwa.
Zmiana transformacyjna
Zmiana transformacji jest głęboką zmianą w sposobie funkcjonowania firmy i zazwyczaj obejmuje zmiany rozwojowe i przejściowe. Organizacja wdraża transformacyjną zmianę w czasie we wszystkich obszarach działalności. Zmiana powoduje transformację w kulturze organizacji. Przykłady zmian transformacyjnych obejmują przegląd produktów lub usług biznesowych oraz restrukturyzację strategii biznesowej firmy. Zmiana transformacyjna może być wynikiem znacznego spadku dochodów lub wzrostu konkurencji.
Zarządzanie zmianami organizacyjnymi
Niezależnie od rodzaju zmiany organizacyjnej w firmie, zarządzanie zmianą jest niezbędne, aby zapewnić płynne przejście. Skuteczne zarządzanie zmianami wymaga od firmy zidentyfikowania pożądanego rezultatu zmiany i sposobu mierzenia sukcesu. Informowanie o potrzebie zmiany i uwzględnienie osób dotkniętych zmianami organizacyjnymi w planowaniu może pomóc w zmniejszeniu oporu ze strony pracowników. Umożliwienie pracownikom udziału w zmianach organizacyjnych może pomóc zmniejszyć lęk i strach. Organizacje często komunikują się z pracownikami podczas całego procesu. Zarządzanie zmianami obejmuje również identyfikowanie pracowników, którzy będą uczestniczyć w różnych obszarach zmiany organizacyjnej.
