Organizacja może nie mieć innego wyboru, jak tylko zmienić. Istnieje wiele powodów, dla których organizacja może się zmienić, na przykład nagła zmiana klimatu gospodarczego lub pojawiające się zagrożenie konkurencji. Dzięki zrozumieniu procesu i teorii zmian organizacyjnych Ty i Twoja organizacja możecie radzić sobie ze zmianami w najlepszy możliwy sposób.
Zmiany organizacyjne
W książce Gareth R. Jones i Jennifer M. George, Contemporary Management, zmiana organizacyjna jest zdefiniowana jako "ruch organizacji z dala od jej obecnego stanu i do pewnego pożądanego stanu przyszłego w celu zwiększenia jej wydajności i skuteczności". Podczas zmian organizacyjnych menedżerowie muszą równoważyć potrzebę usprawnienia bieżących operacji z potrzebą reagowania na nowe i nieprzewidywalne zdarzenia.
Teoria zmiany pola siłowego Lewina
Kurt Lewin opracował teorię dotyczącą zmiany organizacyjnej zwanej teorią pola siłowego. George i Jones opisują teorię pola siłowego w następujący sposób: "różnorodność sił wynika ze sposobu działania organizacji, od jej struktury, kultury i systemów kontroli, które czynią ją odporną na zmiany. Siły powstają w wyniku zmiany zadań i ogólnych środowisk, które popychają organizacje w kierunku zmian - te dwa zestawy sił zawsze są w opozycji w organizacji. " Aby organizacja mogła się zmienić, menedżerowie muszą znaleźć sposoby na zwiększenie sił do zmiany, zmniejszenie oporu zmiany lub wykonanie obu tych czynności jednocześnie.
Zmiana ewolucyjna
Ewolucyjna zmiana jest opisywana przez George'a i Jonesa jako "stopniowe, przyrostowe i wąsko skoncentrowane". To nie jest drastyczne ani nagłe, ale ciągła próba poprawy. Przykładem ewolucyjnej zmiany jest całkowite zarządzanie jakością, które jest konsekwentnie stosowane i wykazuje poprawę w dłuższej perspektywie.
Rewolucyjna zmiana
Niektóre organizacje potrzebują zmian - szybko. W obliczu drastycznych i nieoczekiwanych zmian organizacja może nie mieć innego wyjścia, jak tylko wprowadzić rewolucyjną zmianę. George i Jones opisują to jako "zmianę, która jest szybka, dramatyczna i ogólnie ukierunkowana. Ta odważna zmiana może być spowodowana zmianą klimatu gospodarczego lub nowym postępem technologicznym, który jest integralną częścią funkcji organizacji".
Zarządzanie zmianami
Istnieją cztery etapy zmiany organizacyjnej. Najpierw należy ocenić potrzebę zmiany, uznając, że problem istnieje i identyfikując źródło problemu. Po drugie, zdecyduj, jaką zmianę należy podjąć, decydując, jaki jest idealny stan organizacji w przyszłości, a także przeszkody, które mogą wystąpić podczas zmiany. Po trzecie, zastosuj zmianę i zdecyduj, czy zmiany będą następować od góry do dołu, czy od dołu, następnie wprowadzaj zmianę i zarządzaj nią. Na koniec oceń zmianę, porównując sytuację sprzed zmiany i po jej zakończeniu lub używając testu porównawczego.
