Ankiety pomagają firmie lepiej zrozumieć, w jaki sposób klienci docenili towary lub usługi świadczone przez firmę. Dotyczy to w szczególności sprzedawcy, który dostarczy, sprzeda lub zamówi towary i usługi dla klienta. Badanie najwyższej jakości powinno zawierać wiele dobrych pytań, aby sprzedawca mógł lepiej zrozumieć, jak ich klienci odczuwali interakcje z firmą vendingową.
Rozwiązywanie problemów i rozwiązywanie problemów
Pytania, które wychodzą i stwierdzają, czy sprzedawcy są lub mieli problemy z usługami, są uczciwym i szanowanym podejściem w ankietach. Pytając, czy istnieją lub były problemy i zadając pytanie, czy sprzedawca natychmiast zareagował na te problemy, problemy lub wątpliwości są uzupełnieniem pytań z ankiety.
Personel
Zadawanie pytań dotyczących personelu ma kluczowe znaczenie dla ustalenia, kto w zespole dostawcy pracował powyżej swoich obowiązków lub pod nimi. Pytania dotyczące manier, rozwiązywania problemów i zaspokajania potrzeb klienta to niektóre aspekty pytań ankietowych skupionych wokół pracowników.
Przezroczystość
Wielu dostawców współpracuje z dostawcami, dlatego dostawcy ci powinni być respektowani w kwestionariuszu ankietowym. Pytania dotyczące przejrzystości mogą dotyczyć tego, w jakim stopniu sprzedawca przekazał informacje dostawcy. Ta liczba obejmuje, jeśli sprzedawca pokazał kontrakty, raporty sprzedaży i kontrole procesów na przedmiotach i towarach. Pytania te mogą pomóc dostawcy przekonać się o sprzedaży swoich towarów za pośrednictwem tego dostawcy.
Kontrola jakości
Sprzedawcy mogą zapytać swoich klientów, czy uważają, że produkty sprzedawane przez sprzedawcę są najwyższej jakości. To zależy od dostawcy; na przykład sprzedawca żywności może chcieć dowiedzieć się od ludzi, których zaspokoi, jeśli produkty spożywcze są powyżej określonej jakości. Inni producenci mogą chcieć zapytać klientów, czy uważają, że sprzedawca sprzedaje towary wysokiej jakości, towary najwyższej jakości lub świadczy usługi swoim klientom, które są uważane za standard lub lepszy przemysł.
