Jakie są czynniki hałasu wpływające na komunikację?

Spisu treści:

Anonim

Czynniki szumowe wpływające na komunikację to coś więcej niż tylko głośne dźwięki. Termin ten odnosi się do wielu rodzajów blokad drogowych lub rodzajów interferencji, które uniemożliwiają użytkownikom skuteczną wymianę wiadomości. Niektóre czynniki hałasu są łatwo zarządzane, ale inne są trudne do przezwyciężenia. Bardziej wymagające rodzaje zakłóceń komunikacyjnych lub zakłócenia mogą skłonić firmy do oferowania szkoleń i systemów wsparcia, które pomagają ludziom nauczyć się zmniejszać lub eliminować te czynniki hałasu.

Dosłowny hałas

To może wydawać się zdrowym rozsądkiem, ale jednym z często pomijanych czynników hałasu w komunikacji jest dosłowny hałas. Biura zlokalizowane w zatłoczonych miejscach przeciążenia - być może z lotniskami, dworcami autobusowymi lub stacjami kolejowymi w pobliżu - nie nadają się do komunikacji. Pracownicy organizacji z biurem w pobliżu innej firmy produkującej produkty lub obsługujący urządzenia mogą mieć ekrany akustyczne.

Lingwistyczne interferencje

Anthropological linguist Dr. Orville Jenkins omawia niektóre z bardziej powszechnych rodzajów zakłóceń w swoim artykule "Worldview Noise in Communication". Ingerencja językowa to wymyślna nazwa określająca różnice językowe wpływające na komunikację. Ponieważ populacja USA staje się coraz bardziej zróżnicowana, pracownicy częściej pracują z osobami mówiącymi różnymi językami głównie lub całkowicie. Dennis O'Neil z Palomar Community College zauważa w swoim przeglądzie "Learning Language", że wielojęzyczność sprawia, że ​​pracownik jest cenniejszy i lepiej przygotowany do przezwyciężenia interferencji językowej.

Interferencje kulturowe

Ingerencja kulturowa jest również bardzo powszechna ze względu na rosnącą różnorodność w miejscu pracy. O ile różnice językowe zakłócają efektywną komunikację, to także różne sposoby patrzenia na świat i pewne sytuacje. Wiele firm oferuje szkolenia dotyczące różnorodności, które w dużej mierze mają na celu nauczanie świadomości kulturowej i szkolenie pracowników, aby wykazywali wrażliwość na innych. Kiedy ludzie postrzegają problem lub sytuację na bardzo różne sposoby, trudno jest im przezwyciężyć te problemy.

Media Confusion

Czasami jest to narzędzie komunikacji, które powoduje hałas lub powoduje zakłócenia. Jest to szczególnie ważne, ponieważ coraz więcej technologii infiltruje miejsca pracy w XXI wieku. Ponieważ komunikacja twarzą w twarz stała się mniej typowa, ludzie często muszą polegać na urządzeniach mobilnych, rozwiązaniach konferencji internetowych lub mediach cyfrowych w celu komunikacji. Możliwości korzystania z tych różnych urządzeń komunikacyjnych są różne, a dwie osoby, które próbują komunikować się za ich pośrednictwem, mogą mieć zupełnie inne umiejętności, co sprawia, że ​​skuteczna komunikacja jest trudna. Niewłaściwe użycie lub złe użytkowanie może powodować opóźnienia w komunikacji lub prowadzić do frustracji, która uniemożliwia swobodną komunikację.