Teoria zarządzania, opracowana w ciągu ostatniego stulecia, opisuje, w jaki sposób firmy planują, organizują, obsługują, prowadzą i kontrolują swoich pracowników. Skuteczni menedżerowie pozwalają ludziom osiągać cele i mądrze wykorzystywać materiały, aby osiągnąć rentowność i utrzymać przewagę konkurencyjną. Postępy technologiczne umożliwiły standaryzację, automatyzację i globalizację w tempie, które teoretycy wczesnego zarządzania prawdopodobnie nigdy nie uważali za możliwe. Złożone rozwiązania informatyczne, w tym sprzęt i oprogramowanie, umożliwiają firmom tworzenie, przechowywanie i pobieranie danych z lokalizacji na całym świecie. W dużych i małych przedsiębiorstwach wszystkie działy, w tym marketing, sprzedaż, finanse i produkcja, obecnie zwykle zależą od infrastruktury informatycznej przedsiębiorstwa, aby zarządzać operacjami i funkcjami niezbędnymi do realizacji procesów biznesowych.
Wpływ na teorię naukową
We wczesnych latach XX wieku Frederick Taylor, amerykański inżynier mechanik, opisał, w jaki sposób można zastosować metodę naukową do zarządzania pracownikami. Upraszczając i optymalizując sposób wykonywania zadań, menedżerowie mogli kierować pracowników do wykonywania zadań w jeden spójny sposób. Poprawiając efektywność przemysłową i redukując błędy ludzkie, menedżerowie zwiększają produktywność i zwiększają zyski. Dzięki wprowadzeniu technologii, takich jak sprzęt komputerowy i oprogramowanie, zadania wykonywane wcześniej przez ludzi są teraz wykonywane przez wyspecjalizowane maszyny, zmniejszając monotonię, obawy związane z bezpieczeństwem i zmienność.
Wpływ na teorię organizacji
Również na początku XX wieku Henri Fayol, francuski inżynier górniczy, opracował serię 14 zasad, które opisywały, jak zarządzać firmą. Teoretyzował, że istnieje sześć funkcji zarządzania: prognozowanie, planowanie, organizowanie, dowodzenie, koordynacja i kontrolowanie. Wpływ technologii na jego teorie zarządzania rozciąga się na każdy dział w większości firm, ponieważ sprzęt komputerowy i aplikacje komputerowe zastępują papierowe systemy organizowania i kierowania pracą.
Wpływ na teorię awaryjności
Teoria zarządzania przypadkami mówi, że nikt nie jest najlepszy w zarządzaniu. Styl przywództwa, który okazuje się skuteczny w jednej sytuacji, może być nieodpowiedni w innych. Sukces często zależy od różnych czynników sytuacyjnych, w tym możliwości podwładnych menedżera i informacji, którymi zarządzający dysponuje, aby podjąć świadomą decyzję. Dzięki wykorzystaniu komputerów przenośnych, telefonów komórkowych i innych zawsze dostępnych technologii menedżerowie mają do dyspozycji więcej informacji niż kiedykolwiek wcześniej. W rzeczywistości zbyt wiele informacji może utrudnić podjęcie decyzji. Menedżerowie muszą filtrować wiadomości, dane i inne treści, które otrzymują w formie drukowanej, audio i wideo, aby skutecznie działać.
Wpływ na podejście systemowe
Zastosowanie podejścia systemowego do zarządzania pozwala menedżerom postrzegać swoją firmę jako złożony system składający się z niezależnych departamentów. Poprzez dostosowanie celów wydajności pracowników do celów strategicznych cały personel pracuje nad rozwiązaniem tych samych problemów. Technologia umożliwia łatwe komunikowanie się wszystkich części organizacji. Wykorzystując telekomunikację, pocztę e-mail, narzędzia społecznościowe, takie jak wiki, blogi i fora, menedżerowie i pracownicy współpracują ze sobą na całym świecie, aby rozwiązać problemy firmy. Oprogramowanie dla przedsiębiorstw i systemy sprzętowe łączą działy, dzięki czemu cały podmiot funkcjonuje jako spójna całość.
