Istnieją ogromne różnice między marketingiem biznesowym dla konsumentów, zwanym B2C, a marketingiem biznesowym, zwanym B2B. Te dwa rodzaje marketingu różnią się pod względem zastosowanych mediów, strategii i technik. Różnią się także swoimi podejściami, marketing konsumencki próbuje dotrzeć do jak największej liczby konsumentów, podczas gdy marketing biznesowy próbuje dotrzeć do niewielkiej części docelowych klientów.
Odwołanie od marketingu
Marketing konsumencki i biznesowy wykorzystuje różne strategie, aby przyciągnąć klientów. Marketing konsumencki z definicji przeznaczony jest dla mas i odwołuje się do podstawowych potrzeb i pragnień. Niezależnie od tego, czy chodzi o detergenty do prania, czy o wysokiej jakości zegarek, marketing konsumencki musi pełnić funkcję poprawiającą styl życia produktu. Z drugiej strony marketing biznesowy odwołuje się do praktycznych problemów, takich jak obniżenie kosztów lub zwiększenie przychodów. Na przykład oprogramowanie, które może wyeliminować zwolnienia produkcyjne, jest odpowiedzią na chęć przedsiębiorców do zwiększenia wydajności.
Strategie marketingowe
Marketerzy B2C i B2B stosują różne strategie, aby odwołać się do ich segmentów rynku. Marketerzy konsumenccy starają się uchwycić jak najwięcej "gałek ocznych", wykorzystując wskaźniki takie jak oglądający, udział w rynku i pay-per-impression. Marketerzy biznesowi wolą wiedzieć, że docierają do ich docelowego klienta i nie dbają o ogólną liczbę wyświetleń. Ci marketerzy szukają niszowych publikacji, stron internetowych i programów telewizyjnych, które będą oglądane głównie przez konkretny segment biznesowy.
Medium reklamowe
Marketerzy konsumenccy i biznesowi wybierają różne media, aby dotrzeć do swoich klientów. Na przykład marketer biznesowy chętnie sponsorowałby branżowy konkurs wręczania nagród lub konferencję branżową. Mogą również reklamować się w niszowym magazynie branżowym. Natomiast marketer konsumencki stara się zmaksymalizować ekspozycję za pomocą najczęściej oglądanych mediów. Super Bowl, który każdego roku przyciąga około 100 milionów widzów, jest marzeniem marketingowców konsumenckich.
Produkt - a marketing kierowany przez ludzi
Krytyczna różnica między marketingiem B2C i B2B polega na sposobie, w jaki nabywca łączy się z marką. Marketing konsumencki opiera się na połączeniu z produktem, aby napędzać markę. Marketing biznesowy opiera się na relacjach między osobami, które napędzają rozwój marki. Jeśli wybierasz korporacyjną firmę prawniczą, która reprezentuje Twoją firmę, na przykład, chcesz poznać i zaufać swoim prawnikom. Musisz się z nimi spotkać i zyskać wyczucie usług, które oferują. Z drugiej strony marketing konsumencki napędzany jest bardziej ceną, jakością i osobistą satysfakcją, jaką produkt może zapewnić.
