Marketing docelowy to precyzyjna forma komunikacji, ukierunkowana na komunikaty w małych, jasno zdefiniowanych segmentach rynku, a nawet indywidualnych. Marketing masowy dostarcza ogólne komunikaty na duże, stosunkowo niezdefiniowane rynki, opierając się na ekonomii skali w celu uzasadnienia wydatków. Dane ze Stowarzyszenia marketingu bezpośredniego wskazują na długoterminową tendencję w kierunku od celowania ogólnego do bezpośredniego. W 2009 r. Marketing bezpośredni zdobył 53 procent ogółu wydatków na reklamę, według Jima Hacketta, prezesa działu doradztwa komunikacyjnego Indivia Inc., w "The Future of One-to-One Marketing".
Mass Marketing
Marketing masowy kojarzony jest z wysokimi produktami konsumenckimi reklamowanymi w telewizji komercyjnej lub w gazetach o dużym rozpowszechnieniu. Reklamodawcy i ich agencje dążą do osiągnięcia jak największego rynku przy najniższym koszcie na tysiąc. Kampanie wymagają dużych budżetów środków masowego przekazu, choć tradycyjnie trudno jest zmierzyć skuteczność tego rodzaju wydatków reklamowych.
Odpowiedzialność
Trudne warunki gospodarcze przyspieszyły zapotrzebowanie na większą odpowiedzialność w budżetach marketingowych. Badanie głównych dyrektorów ds. Marketingu przeprowadzone przez Radę ds. WOR wskazało, że inwestowanie w generowanie popytu cyfrowego i budowanie relacji online należy do najważniejszych inicjatyw podejmowanych w celu zmaksymalizowania wpływu i wartości marketingu w 2010 r.
Informacja
Rozwój technologii zbierania danych i wydobycia zapewnia większą precyzję w marketingu docelowym. Organizacje wykorzystują zebrane szczegółowe informacje do opracowania komunikatów marketingowych, które odzwierciedlają specyficzne potrzeby małych grup lub osób. Artykuł w "Social Times", "Marketing jeden do jednego", "Media społecznościowe" i "Millenialsi", autorstwa Neila Glassmana, opisuje potencjał precyzji. Kolega wykorzystał Twittera, aby wyrazić, jak źle się bawi. Producent przekąsek podniósł Tweet i odpowiedział, dostarczając następnie próbki produktów.
B21
Artykuł Jima Hacketta "Przyszłość marketingu indywidualnego" opisuje pojawienie się nowego terminu marketingu docelowego, B21. Jest to przekaz marketingowy przekazywany osobie, w której słowa i obrazy są personalizowane dla odbiorcy. Poziom precyzji jest obecnie bardzo wysoki, szczególnie w mediach online. Na stronie internetowej Webvertization.com podano, w jaki sposób zmiana jednej litery słowa kluczowego z lekcji gry na fortepian na lekcję gry na fortepianie poprawiła współczynnik konwersji z 1,64 na 5,09 procent.
Relacje
Marketing docelowy skutecznie buduje długotrwałe relacje z klientami. Artykuł w artykule "Zarządzanie zmianami", marketing typu "jeden do jednego", czyli znacznie więcej niż marketing relacji, opisuje, w jaki sposób organizacje angażują klientów w dialog, budując zaufanie i zbierając informacje o swoich potrzebach. Organizacje wykorzystują te informacje, aby zapewnić najwyższej jakości usługi i produkty, które spełniają potrzeby klientów, co wzmacnia relacje w taki sposób, w jaki konkurenci będą mieli trudności z dopasowaniem.
