Producent opracowuje produkty dla konsumentów. Każdy produkt posiada oświadczenie gwarancyjne potwierdzające, że produkt spełnia wszystkie producenta, stan i federalne przepisy dotyczące jakości. Oświadczenie gwarancyjne obejmuje od momentu opuszczenia przez produkt magazynu do wysyłki. Producent stosuje gwarancję w celu dokonania ograniczonej naprawy lub wymiany produktów w przypadku stwierdzenia jakichkolwiek usterek. Gwarancja chroni również producenta przed nieuzasadnionymi błędami w zakresie odpowiedzialności, na które nie ma wpływu, takimi jak wypadki lub sprzedaż produktów używanych przez stronę trzecią.
Dostosuj oświadczenie gwarancyjne do rodzaju produktu oferowanego konsumentom. Pierwszy akapit powinien zawierać wszelkie szczegóły dotyczące produktu i producenta, tak aby obejmował on tylko określony produkt, jeśli przedmiot można zainstalować na innym sprzęcie lub urządzeniach.
Określ, ile dni obejmuje gwarancja w odniesieniu do umowy. Większość ograniczonych gwarancji obejmuje okres od 30 do 90 dni. Inne oświadczenia mogą obejmować pełną roczną lub nieograniczoną dożywotnią gwarancję. Określ czas trwania w oparciu o cykl życia produktu. Określić, czy konsument ma możliwość zakupu przedłużonych gwarancji i jak może to zrobić.
Szczegóły warunków gwarancji. Wymień, czego nie obejmuje gwarancja, np. Niewłaściwe użycie lub zaniedbanie produktu. Jeśli Twój produkt może być zainstalowany lub używany w innym produkcie, który nie został wytworzony przez zakład produkcyjny, należy pamiętać, że firma nie będzie ponosić odpowiedzialności za wynikłe szkody w sprzęcie opracowanym przez inne firmy.
Wyjaśnij ograniczoną gwarancję dotyczącą wymiany i naprawy produktów. Podaj szczegóły dotyczące sposobu, w jaki konsument powinien skontaktować się z producentem w sprawie naprawy lub wymiany, w tym instrukcji pakowania i wysyłki. Podaj czas, jaki upłynie na zwrot naprawy lub wymiany produktu. Napisz numer telefonu do działu handlowego, który obsługuje zapytania serwisowe.
Opracuj, w jaki sposób żadna inna gwarancja lub umowa zawarta poza gwarancją producenta nie jest wiążąca lub nie zastępuje twoich przepisów dotyczących zgodności. Umieść oświadczenie gwarancyjne w każdym pudełku produktu przed wysyłką. Jeśli produkt musi być zainstalowany przez technika serwisowego, zlecić serwisantowi udzielenie gwarancji klientowi w celu uzyskania podpisu potwierdzającego, że klient wyraża zgodę na to oświadczenie. Technik powinien zachować kopie gwarancji po instalacji produktu.
