Przemysł poligraficzny jest jedną z najstarszych zmechanizowanych transakcji w historii. Druk ma 600-letnią historię rozwoju standardów produkcji, jakości, terminów i zadowolenia klienta. Celem tych standardów jest to, że klienci w dowolnym miejscu zamawiającym dowolny rodzaj materiałów drukowanych mogą oczekiwać tych samych standardów wydajności od swoich drukarni. Idealnie, te same standardy dotyczą drukowania 500 wizytówek jako 50 000 500-stronicowych raportów rocznych wielokolorowych.Znajomość standardów jest dobrym sposobem, aby wiedzieć, czego się spodziewać podczas pracy z drukarką lub drukarnią.
Produkcja
Standardy produkcyjne w przemyśle poligraficznym polegają na zastosowaniu najbardziej wydajnego i wszechstronnego urządzenia drukującego w celu osiągnięcia najwyższego poziomu jakości w najbardziej rozsądnej cenie. "Rozsądne" nie musi oznaczać "taniego". Ważne jest, aby uzyskać równowagę między jakością a wydatkami, które zadowolą klienta.
Drukarka, na przykład, nie powinna próbować sprzedawać klienta w mniej niż idealnej opcji, gdy najlepszy wybór jest niedostępny dla konserwacji lub z powodu długotrwałej pracy drukowania. Drukarka nie powinna fałszywie przedstawiać kosztów porównawczych między opcjami drukowania. Drukarka, która przestrzega standardów branżowych, jest właściwym wyborem dla klienta.
Jakość
Jakość druku mierzona jest według kilku standardów. Najbardziej poszukiwanym standardem jest jakość obrazu. Materiał do drukowania musi wyglądać dobrze. Obraz musi być nie tylko najwyższej jakości, ale także musi być spójny w ciągu 10, 100 lub 10 000 kopii. Jakość koloru jest również standardem przemysłowym określonym przez mierzalne parametry, takie jak gęstość, barwa, kontrast i dopasowanie istniejących próbek kolorów. Nawet proste drukowanie czarnym tuszem musi spełniać standardy obrazu. Czarny powinien być czarny, a nie różne odcienie szarości.
Terminy
Większość drukowania jest wykonywana w określonych harmonogramach produkcji i dostaw. Drukarnia, która zawsze się spóźnia, nie spełnia standardów branżowych. Z tego samego względu obiekt, który zawsze napotyka na wczesne terminy produkcji, może nie być najbardziej produktywnym i opłacalnym wykorzystaniem dostępnego czasu i personelu.
Satysfakcja konsumenta
Ostatecznie wszystko zależy od tego, co klient zaakceptuje. Łączenie standardów produkcji, jakości i terminów realizacji zlecenia druku jest najbardziej kompleksowym sposobem spełnienia oczekiwań klientów. Jeśli jednak zamówienie nie spełni oczekiwań klienta, środki zaradcze, od przedruków, zniżek, po wynegocjowane koszty po więcej pracy, są zgodne z akceptowalnymi standardami zadowolenia klienta.
Bezpieczeństwo
Federalna Administracja Bezpieczeństwa i Higieny Pracy określa standardy bezpieczeństwa w miejscu pracy dla branży poligraficznej. Przestrzeganie standardów OSHA jest egzekwowane poprzez kontrole na miejscu i dobrowolne przestrzeganie przepisów.
Terminologia
W branży drukarskiej stosuje się standardową terminologię, aby zachować spójność jednej instalacji do drukarni. Niektóre przykłady są dowodem (układy typograficzne dostępne do przeglądu i zatwierdzenia przez klienta), rejestracja (w jaki sposób kolory są spójne), maszyny (wszystkie atramenty, rozpuszczalniki i chemia potrzebne do obsługi różnych maszyn) i magazyn (cały papier, karty i inne podłoża używane na prasa).
