Prawidłowo prowadzona drukarnia komercyjna z ugruntowaną bazą klientów to zazwyczaj rentowny, bezpieczny biznes. Standardowe procedury operacyjne dla drukarni mają na celu zapewnienie płynnego przepływu pracy, kontroli kosztów, zapewnienia jakości, dotrzymywania terminów i racjonalnego zysku. Dodanie stałego programu marketingowego do standardowych procedur operacyjnych sprawia, że firma rozwija się i kwitnie.
Marketing
Stwórz stały program marketingowy, aby zapewnić stały strumień klientów. Gdy klienci zostaną zabezpieczeni, pozostań z nimi w kontakcie, ponieważ będą polecać Twoją drukarnię innym. Przygotuj wiadomość sprzedażową dla potencjalnych klientów, prosząc ich o skorzystanie z twoich usług. Skompiluj listę firm lub organizacji, dla których chcesz drukować. Wyślij im serię pocztówek, oferujących usługi drukowania. Napisz informację prasową o drukarni i wyślij ją do lokalnych mediów. Spróbuj wypisać się na stronie craigslist.org i stwórz kampanię adwords skierowaną do Twojego miasta. Marketing jest najskuteczniejszy jako stały element Twojej działalności.
Oszacowanie
Klienci przyniosą Ci zlecenia drukowania z konkretnymi informacjami o ilości, zapasach (papier, koperty lub koszulki T) i grafice. Utwórz szacunkową cenę pracy. Zazwyczaj cena obejmuje koszt zapasów, marżę na stanie i cenę pracy druku. Standardowy marż na stanie wynosi 50 procent kosztów. Aby utworzyć roboczą cenę druku, obliczyć czas potrzebny do wykonania pracy. Pomnóż czas według stawki pracy w sklepie. Na przykład, półgodzinna praca obciąży pracodawcę 40 USD za pracę, jeśli stawka za warsztat wynosi 80 USD za godzinę. Oprogramowanie do szacowania wydruków jest używane przez wiele sklepów komercyjnych.
Zamawiać towar
Gdy klient zaakceptuje oszacowanie ceny, zamów towary do pracy. Profesjonalne drukarki zamawiają papier, tekturę lub koperty, a drukarki sitowe mogą zamawiać puste koszulki lub odzież sportową. Wiele drukarek zamówi nieco więcej towaru niż jest to potrzebne do pracy, aby pozwolić na zepsucie. Standardowa procedura polega na zamawianiu druków od specjalistycznego hurtownika handlowego. Większość hurtowników oferuje warunki kredytowe drukarniom, z którymi prowadzą regularne transakcje.
Zaplanuj i drukuj
Dodaj pracę do harmonogramu produkcji sklepu. Zastanów się, ile czasu zajmie przygotowanie pracy i zapewnij odpowiednią ilość czasu w harmonogramie. Zapytaj swojego klienta, kiedy praca jest potrzebna, aby upewnić się, że możesz dostarczyć ją na czas. Dodaj prowizję w wysokości od 20 do 50 procent, aby przyspieszyć realizację zamówień. Wydrukuj dowód pracy, jeśli klient o nią poprosił. Wydrukuj zlecenie zgodnie z harmonogramem. Jeżeli podczas produkcji pojawią się problemy, informuj klienta, jeśli ma to wpływ na twoją zdolność do wykonania pracy.
Faktura i dostawa
Napisz fakturę, aby zlecenie zostało przekazane klientowi, zachowując kopię dla twoich rejestrów. Większość klientów zapłaci po dostawie lub na standardowych 30 terminach netto. 30 terminów netto oznacza, że klient zapłaci fakturę w ciągu 30 dni. Zamów dostawę lub odbiór klienta. Wymagaj podpisu klienta do dostarczenia pracy.
Personel
Zatrudnij i wyszkol pracowników, aby zapewnić wysoki poziom obsługi klienta i wysokiej jakości druk. Zmotywuj pracowników dzięki zachętom do wynagrodzenia i dziel się z nimi odpowiedzialnością. Dobry personel jest najważniejszym zasobem udanego biznesu. Zachowaj kluczowych pracowników na przestrzeni czasu, aby zwiększyć rentowność.
