Złe firmy - te, które nie są etyczne w kontaktach z klientami i nie dostarczają produktu lub usług, za które zapłaciłeś - muszą być zgłaszane, aby inni nie zostali spaleni tak jak Ty. Jeśli napotkasz problemy z firmą i nie możesz rozwiązać problemu z właścicielem lub przedstawicielem obsługi klienta, masz kilka możliwości zgłaszania firmy za złe praktyki.
Złóż skargę konsumencką
Większość stanów oferuje sposób na złożenie skargi przeciwko firmie. Na przykład w Kalifornii należy przejść do ca.gov i złożyć skargę konsumencką przeciwko firmie w tym stanie w biurze prokuratora generalnego. W stanie Wirginia prokurator generalny stanu jest najlepszym kandydatem do wniesienia skargi przeciwko firmie z siedzibą w stanie i przeciwko firmom zewnętrznym prowadzącym działalność w Wirginii. W większości stanów przygotuj się do wypełnienia formularza, który prosi o pełne informacje kontaktowe firmy oraz podsumowanie Twojej skargi lub żądanej rozdzielczości. Na poziomie krajowym masz możliwość złożenia skargi FTC. Skargi Federalnej Komisji Handlu można składać online na stronie FTC.gov.
Zgłoś się do agencji kredytowych
Jeśli prowadzisz firmę, możesz zgłosić inną firmę do czterech głównych biur kredytów biznesowych, jeśli zwiększysz kredyt dla złych firm za swoje usługi lub produkty, a firma nie dokona płatności. Cztery agencje to Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA oraz Dun & Bradstreet. Potrzebujesz numeru identyfikacyjnego pracownika firmy lub EIN, aby złożyć raport do tych agencji. Niestety, indywidualni konsumenci nie mają możliwości zgłoszenia złego biznesu agencjom kredytowym.
Opublikuj opinie online
Moc negatywnych recenzji rośnie dzięki bezpłatnym, popularnym witrynom, takim jak Yelp i TripAdvisor. Możesz również publikować negatywne recenzje na stronach takich jak Lista Angie, Księga Judy i Księga czeki dla konsumentów, jeśli jesteś członkiem. Jeśli zła firma nie chce się z tobą pogodzić, przejdź na swoje konta na Facebooku, Twitterze lub Instagramie, aby poinformować wszystkich, których znasz - i ich przyjaciół - o swoich złych doświadczeniach z firmą. Zanim opublikujesz post, upewnij się, że masz uzasadnione roszczenie. Zgłoś problem w logiczny sposób i unikaj uwag o charakterze zapalnym, które sprawiają, że Twoje zgłoszenie jest wątpliwe lub potencjalnie szkalujące.
Złóż skargę BBB
Jako konsument lub firma możesz złożyć skargę przeciwko złemu biznesowi, kontaktując się z lokalnym biurem Better Business Bureau. BBB wysyła skargę do firmy i prosi o odpowiedź w ciągu 14 dni. Pamiętaj, że Twoja skarga może być publicznie złożona na stronie internetowej BBB.
Dowiedz się, czy firma jest członkiem BBB, wykonując lepsze wyszukiwanie biura biznesowego na swojej stronie internetowej. Jeśli firma jest członkiem BBB, musi odpowiadać na wszystkie skargi dotyczące lepszego biura biznesowego, aby nie utraciła swojej akredytacji. Inne firmy nie są zobowiązane do udzielenia odpowiedzi, ale wiele z nich robi to, gdy uzna, że skarga może zostać udostępniona wszystkim użytkownikom.
Zdobądź Media zaangażowane
Niektóre lokalne stacje telewizyjne udostępniają programy telewizyjne mające na celu pomóc konsumentom w rozwiązaniu problemów z firmą. Na przykład w Seattle, KOMO News "Problem Solvers" zaprasza widzów do zgłaszania swoich problemów lokalnym firmom, a czasami stacja zbada sprawę i podejmie decyzję. Zły biznes może być bardziej skłonny do współpracy, wiedząc, że na jego nazwę i markę może wpływać zgłaszanie podejrzanych praktyk.
