Morale pracowników może spowodować lub złamać twój biznes. Pracownicy o wyższym morale mają lepsze podejście, utrzymują wyższy poziom obsługi klienta i są bardziej produktywni. Z drugiej strony, złe morale zmniejsza wydajność i produktywność, szybko rozprzestrzeniając się przez organizację z zaledwie garstki niezadowolonych pracowników, jeśli pozostaną niezaznaczeni.
funkcje
Morale pracowników to nie tylko jedno, ale składa się z wielu aspektów. Twoja firma może dobrze sobie radzić w jednym obszarze, ale nadal ma niskie morale, jeśli inne obszary są słabe. Aspekty te obejmują zadowolenie z pracy, warunki pracy, obciążenie pracą i postrzeganą uczciwość.
Korzyści
Szczęśliwi pracownicy są produktywnymi pracownikami. Pracownicy, którzy są pozytywnie nastawieni do swojej pracy i motywacji, będą tracić mniej dni roboczych i będą pracować wydajniej, gdy tam będą. Wysokie morale jest również skorelowane z mniejszą liczbą błędów w wykonywanej pracy i mniejszą liczbą wypadków w miejscu pracy. Twoja obsługa klienta skorzysta również z wysokiego morale, ponieważ pracownicy będą bardziej przyjaźni i pomocni w kontaktach z klientami.
Błędne przekonania
Morale pracownicze to nie wszystko, a nawet w przeważającej mierze, pieniądze, a podwyżki pracowników nie poprawią automatycznie morale. Morale ucierpi jednak, jeśli pracownicy są znacznie niedopłacani. Jednak sytuacja odwrotna nie jest prawdą, ponieważ dalsze podwyżki nie poprawią morale, jeśli wynagrodzenie będzie sprawiedliwe. Zamiast tego pracownicy mogą być bardziej zainteresowani korzyściami niematerialnymi, takimi jak równowaga między życiem zawodowym a atmosferą w miejscu pracy.
Przyczyny
Spadek morale pracowników może być spowodowany zmianą wewnątrz lub nawet poza firmą. Złe zarządzanie jest główną przyczyną złego morale, szczególnie jeśli pracownicy postrzegają zarządzanie jako nieuczciwe lub lekceważące wobec nich. Morale jest niższe, gdy ogólne warunki ekonomiczne są złe, ponieważ pracownicy zaczynają martwić się o bezpieczeństwo zatrudnienia i swoją przyszłość. Zderzenia kulturowe i korekty po fuzji lub innej istotnej zmianie organizacyjnej mogą zaszkodzić morale. Wreszcie, złe morale może rozpocząć się od jednego niezadowolonego pracownika i rozprzestrzenić się na innych.
Rozwiązanie
Pierwszym krokiem w walce ze złym morale jest zajęcie się przyczynami, takimi jak złe zarządzanie. Menedżerowie pociągów traktują pracowników uczciwie iz szacunkiem. Złe morale może się rozprzestrzeniać, co utrudnia ustalenie przyczyny, lub przyczyną mogą być ogólne okoliczności, takie jak słaba ogólna sytuacja gospodarcza. W takim przypadku zaoferuj swoim pracownikom dodatkowe korzyści, aby poprawić morale. Mogą one obejmować czas wolny, możliwość pracy w domu, elastyczny harmonogram lub proste uznanie, gdy praca jest dobrze wykonana.
