Zdefiniowana jako zdolność grupy do ciągłego i konsekwentnego łączenia się w dążeniu do wspólnego celu lub celu, morale jest pojęciem rozmytym, które daje wymierne rezultaty. Kiedy morale jest wysokie wśród pracowników, strony zarządzania pamięcią i szkolenia Mind Tools, wydajność jest wyższa, a rotacja personelu jest mniejsza. Morale pracownika, lub jego brak, wynika z różnych źródeł - zarówno wewnątrz organizacji, jak i bez niej - i można ją poprawić poprzez proaktywne działania.
Wskazówka od przywództwa
Według National Business Research Institute, jakość przywództwa w organizacji jest istotnym czynnikiem wpływającym na produktywność i zaangażowanie pracowników. Trzy klucze dla menedżerów, aby zaszczepić morale, pokazują pracownikom szacunek, ustanawiając oczekiwania i unikając mikromanowania.Budując relacje oparte na szacunku, menedżerowie pomagają pielęgnować kreatywną i elastyczną siłę roboczą. Stowarzyszenie Rozwoju Talentów widzi morale pracowników jako rezultat tego, jak dobrze komunikuje się lider - to znaczy często i otwarcie - oraz jak konsekwentnie stosuje swój system zarządzania i obsługuje trudnych pracowników.
Środowisko pracy i zespół
Chociaż wysokie wynagrodzenie może wydawać się wystarczającą motywacją, małe zasoby biznesowe Biz Filings zauważa, że "miękkie kwestie" zaćmiewają inne czynniki w zakresie znaczenia pracownika. Kiedy pracownicy czują, że są traktowani sprawiedliwie, a ich praca jest uznawana i ważna, rozwijają się. Na poziomie zespołu organizacji, morale, które poniosło, można ożywić, rozwijając umiejętności zespołu, a także poprawiając komfort fizyczny i czystość miejsca pracy. Mind Tools zaleca wdrożenie psychologa Fredricka Herzberga w dwóch aspektach: teorii motywatorów i czynników higieny, która polega na wyeliminowaniu niezadowolenia z pracy poprzez zmianę polityki firmy i warunków pracy, a następnie zwiększenie zadowolenia z pracy dzięki możliwościom awansu.
Wsparcie strukturalne
Morale może zaatakować, gdy firma przetasowuje lub reorganizuje się, a pracownicy zostają zwolnieni lub przeniesieni do nowych zespołów. Kiedy wewnątrz firmy pojawiają się wstrząsy wewnętrzne, morale może się poślizgnąć z powodu zwiększonego obciążenia pracą, dostosowywania się do nowych współpracowników, absencji, konfliktów i niesubordynacji. W tym czasie ważne jest zapewnienie wsparcia pracownikom pozostającym po ustabilizowaniu się pyłu. Kiedy morale jest niskie, twój najlepszy talent może być pierwszym, który ucieknie, zauważa Mind Tools, więc techniki zarządzania talentami obejmujące planowanie przywództwa i planowanie sukcesji pomagają utrzymywać siły w ruchu.
Wpływy zewnętrzne
Siły zewnętrzne mogą rzucać morale pracowników w pętlę, tak jak wtedy, gdy publiczny obraz firmy zostanie uszkodzony lub firma straci dużego klienta. Trudne czasy mogą wstrząsnąć zaufaniem ludzi i obniżyć morale, więc aby temu zaradzić i odbudować zaufanie, zapewnić pracownikom większą autonomię w podejmowaniu decyzji i umocnieniu misji firmy. Stwórz cele "SMART" - konkretne, mierzalne, osiągalne, odpowiednie i zależne od czasu - które cały zespół może świętować, gdy zostaną osiągnięte.
