Podstawowe pojęcia ubezpieczeniowe - Ubezpieczenie 101 - szkolenie jest konieczne dla wszystkich pracowników zakładów ubezpieczeń. Aby wykonywać swoją pracę i pomagać klientom, pracownicy potrzebują solidnych podstaw szkolenia z zakresu ubezpieczeń. Musi zrozumieć i wyjaśnić rodzaje ubezpieczeń, rodzaje ubezpieczenia, płatności, roszczenia i rozwiązać problemy. Połączenie szkolenia instruktorskiego z instruktorem, działań związanych z odgrywaniem ról i samokształcenia z zasadami i przewodnikami zapewnia odpowiednią kombinację szkoleń.
Ubezpieczenie zdrowotne
Podstawy szkolenia w zakresie ubezpieczeń zdrowotnych muszą obejmować takie pojęcia, jak: uprzednia autoryzacja usług, roszczenia, polecenia, sieci dostawców i składki, odliczenia i koasekuracja. Aby zrozumieć ubezpieczenie zdrowotne, należy przeszkolić personel dotyczący powszechnych rodzajów planów ubezpieczeń zdrowotnych - organizacji zajmujących się utrzymaniem zdrowia, preferowanych organizacji dostawców, wyłącznych organizacji świadczących usługi, punktów usług i odszkodowań. Wyjaśnienie różnic między nimi pomoże ci poznać podstawową koncepcję każdego planu.
Ubezpieczenie samochodu
Szkolenie z zakresu ubezpieczenia auto może rozpocząć się od poznania tajników polisy ubezpieczenia samochodu. Rozpocznij ze szczegółową sesją szkoleniową na temat polisy ubezpieczeniowej obejmującej ochronę przed obrażeniami ciała, ubezpieczenie nieubezpieczonych kierowców, odpowiedzialność za szkody rzeczowe, odpowiedzialność za obrażenia ciała, zasięg kolizji i wszechstronne obrażenia fizyczne. Szkolenie musi obejmować dodatkowe produkty, takie jak holowanie, wypożyczanie samochodów i pomoc drogowa. Wreszcie, koncepcje ubezpieczenia auto, takie jak dostosowanie, roszczenia i wygaśnięcia oraz okresy karencji, wymagają zrozumienia przed rozpoczęciem współpracy z klientami.
Ubezpieczenie domów
Ubezpieczenie domu składa się z kilku rodzajów pokrycia, zwykle nazywanych pokryciem A-F. Każdy, kto sprzedaje lub pracuje z ubezpieczeniem domu, potrzebuje solidnego zrozumienia każdego z nich. Pracownicy muszą posiadać wiedzę na temat pokrycia mieszkania (Pokrycie A), innych struktur (Pokrycie B), własności osobistej (Pokrycie C), dodatkowych kosztów utrzymania (Pokrycie D), osobistej odpowiedzialności (Pokrycie E) i kosztów leczenia (Pokrycie F). Przedstawiciele otrzymują szkolenie na temat zakresu wymaganego lub sugerowanego pokrycia, składania wniosków i przetwarzania. Szkolenie obsługi klienta jest pomocne w przygotowaniu obsługi roszczeń od zagrożonych właścicieli domów.
Składki i Deductibles
Wszystkie rodzaje polis ubezpieczeniowych - zdrowie, auto i właścicielem domu do wynajęcia - używaj terminów składek i odliczeń. Szkolenie musi obejmować każdy. Składki są rachunkiem za polisę ubezpieczeniową i obowiązują co miesiąc, kwartał lub rok, w zależności od polisy. Deductibles to kwoty w dolarach, które ubezpieczony ubezpieczony opłaca z własnej kieszeni, zanim firma ubezpieczeniowa zapłaci. Dodatkowo, w przypadku pracowników objętych ubezpieczeniem zdrowotnym, szkolenie musi obejmować zasady współpłacenia i współubezpieczenia. Poza zasięgiem większość pytań ubezpieczających koncentruje się na składkach i odliczeniach, co wymaga od pracownika odbycia szkolenia w tych dziedzinach.
