Znany z innowacyjnego obuwia, logo swoosh i hasła "po prostu to zrób", Nike również robi postępy na arenie zarządzania kadrami. Płaska struktura Nike jest wyjątkowa wśród starszych firm, dzięki czemu marka ta doskonale sprawdza się w wewnętrznych machinacjach wielkiego biznesu. Firma wykorzystuje tę płaską strukturę, aby zmaksymalizować przejrzystość i sprawność wśród pracowników i pododdziałów, jednocześnie minimalizując biurokrację i czas wdrażania nowych pomysłów.
Co to jest płaska struktura?
Płaska struktura łączy dwa różne typy hierarchii biznesowych: tradycyjne hierarchie, w których wiele osób zgłasza się jednemu liderowi, i hierarchie produktów, w których zespoły są podzielone na podstawie konkretnych produktów, bazy klientów i geografii - i raportowanie do jednego organu nadzorującego. W płaskiej konfiguracji Nike, zespoły są podzielone na podstawie produktu i raportują do oddzielnych menedżerów produktu, pozostając jednocześnie odpowiedzialnymi wobec bardziej rozbudowanych kierowników działów. Przy płaskiej strukturze pracownicy zazwyczaj zgłaszają się do co najmniej dwóch menedżerów - jednego, który obsługuje więcej zadań opartych na projektach, a drugi zarządza regulacjami i polityką.
Płaska struktura firmy Nike, znana również jako struktura matrycowa, składa się z kilku oddziałów podzielonych na filie: Converse, Hurley i inne, które zgłaszają się do globalnej centrali Nike. Podział na region EMEA, którym zarządza europejska siedziba firmy Nike, odtwarza tę strukturę, podczas gdy lokalizacje w USA, Ameryce i Azji i Pacyfiku znajdują się w zasięgu globalnej centrali.
Wiele działów firmy Nike działa w sposób pseudo-niezależny w ramach ogólnej nazwy Nike. Ta kontrolowana autonomia pozwala zachować spójność marki Nike i zapewnia pewien standard obsługi klienta i dostarczania produktów, a jednocześnie zapewnia oddzielne marki regionalne i produktowe elastyczność w zaspokajaniu niszowych potrzeb i wymagań klientów.
Zalety płaskiej struktury
Jedną z głównych zalet tej struktury jest to, że umożliwia ona podejmowanie decyzji bez pomysłów uwięzionych w tradycyjnej, bardziej zbiurokratyzowanej strukturze dowodzenia. Średnio, od projektu początkowego do faktycznego wytworzenia produktu, potrzebny jest projekt na półtora roku. Ten poziom zręczności daje także zespołom Nike możliwość utrzymywania słuchu w terenie, jeśli chodzi o trendy i preferencje klientów, i wprowadzanie zmian zgodnie z ich potrzebami.
Kolejną zaletą płaskiej struktury Nike jest to, że ułatwia ona przejrzystość i zaspokaja potrzeby wszystkich rynków. Menedżerowie są odpowiedzialni za mniejsze zespoły, a decyzje podejmowane są szybciej i przy większej współpracy między poszczególnymi stronami. Niższe regionalne zespoły Nike zazwyczaj reagują bardziej na potrzeby klientów i dystrybucji, podczas gdy ogólne zamówienia fabryczne pozostają w gestii centrali Nike.
Rocznie produkty Nike podlegają około 30 000 do 40 000 wydarzeń. Zmiany kosmetyczne w takich przedmiotach, jak kolor i regularne funkcje występują nieustannie. Bransoletki Nike zazwyczaj koncentrują się na odzieży, podczas gdy obuwie pozostaje w dużej mierze w świecie centrali. Niezależność spółek zależnych Nike i regionalnych podzbiorów oraz ich szczególny nacisk pozwala na ciągłe dokonywanie tych zmian bez ingerencji organów zarządzających lub odejścia od ogólnej marki Nike.
Wady Nike's Matrix Structure
Pomimo udokumentowanych sukcesów struktura macierzy Nike ma swoje wady. Podczas gdy tego typu struktura organizacyjna oparta jest na jasnych rolach i hierarchiach, może utrudnić pracownikom wspinanie się po szczeblach kariery. Może to wpłynąć na morale pracowników i motywację, a także na wskaźniki utrzymania.
Inną wadą jest to, że komunikacja często ginie. Podział może mieć kilka różnych działów dla tej samej funkcji, co może powodować zamieszanie i spowolnić działania. Ponadto zwiększa koszty organizacji.
Mimo że większość działów działa sprawnie i jest w stanie podejmować szybkie decyzje, menedżerowie mogą skończyć z dużym obciążeniem pracą i wziąć na siebie większą odpowiedzialność. Ci, którzy są nowi w pracy lub brakuje im pewnych umiejętności, mogą mieć trudności z nadążaniem za najnowszymi zmianami i radzenia sobie w złożonych sytuacjach.
