Struktura organizacyjna działu marketingu może być tak prosta, jak przedsiębiorca w kapeluszu dyrektora naczelnego i dyrektora ds. Marketingu. Lub może istnieć kilkadziesiąt osób w jednej firmie, które mają wiceprezesa ds. Marketingu; setki ludzi, którzy służą jako menedżerowie produktu i tysiące w sprzedaży.
Nadrzędny cel
Struktura organizacyjna służy jako architektura korporacyjna do kierowania, nawigowania i uzyskiwania zgodności między wszystkimi odpowiedzialnymi za działania marketingowe, aby pomóc firmom każdej wielkości spełnić i przekroczyć ich cele i cele.
Poziom wykonawczy
Działy marketingu większości największych światowych korporacji, takich jak Procter & Gamble i Wal-Mart, są kierowane przez dyrektora ds. Marketingu (CMO). Osoba ta nadzoruje zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne operacje marketingowe oraz raporty do dyrektora generalnego (CEO) korporacji. Ma ogromną odpowiedzialność i odpowiedzialność za wszystkie komunikaty marketingowe, sprzedażowe i marketingowe.
Dział marketingu
Dział marketingu koncentruje się na wszystkich funkcjach związanych z produktem i marką, a na ogół kieruje nim dyrektor ds. Marketingu. Menedżerowie produktów lub marki podlegający dyrektorowi są zazwyczaj przypisani do konkretnej marki lub kategorii produktów.
Na przykład firma Procter & Gamble przypisuje menedżera marki do każdego produktu. Menedżerowie marki mają obowiązki wewnętrzne i zewnętrzne. Wewnętrznie odpowiadają za opracowywanie strategii marketingowych, ustalanie cen, ustalanie budżetów reklamowych i osiąganie wyznaczonych celów w zakresie sprzedaży i wolumenu w różnych kanałach sprzedaży detalicznej i dystrybucji, takich jak sklep spożywczy, narkotyki oraz najwięksi detaliści i sklepy convenience.
Zewnętrznie menedżerowie marki kierują, nadzorują i zatwierdzają reklamy opracowane dla ich marki z przypisaną agencją reklamową. Menadżer marki na głównym produkcie może nadzorować roczny budżet reklamowy również w setkach milionów dolarów każdego roku.
Dział komunikacji marketingowej
Dział ten jest zazwyczaj oddzielny od działu marketingu i kieruje nim dyrektor ds. Komunikacji marketingowej. Departamenty departamentu komunikacji marketingowej zazwyczaj obejmują public relations, public affairs i media relations. Do ogólnych obowiązków należy opracowanie wszystkich raportów rocznych, komunikatów prasowych i zapytań medialnych. Na przykład, zapytania medialne do Banku Ameryki dotyczące sprawdzania opłat za rachunki będą kierowane do dyrektora ds. Relacji z mediami w dziale marketingu. Najnowsze tendencje w zakresie konsumpcji, wycofywania produktów, zarządzania kryzysami i reputacją, raportów zysków przedsiębiorstw giełdowych, ekologii i "zielonego" ruchu, społecznej odpowiedzialności biznesu i innych kwestii znacznie rozszerzyły zakres i znaczenie działu komunikacji marketingowej.
Dział sprzedaży
Dział sprzedaży odpowiada za realizację celów sprzedażowych i ilościowych określonych przez dyrektora ds. Marketingu. Działem kieruje zwykle dyrektor sprzedaży. Dział sprzedaży ściśle współpracuje z działem marketingu, dostarczając istotnych informacji i opinii na temat potrzeb klientów, problemów i konkurencji. Większość ich pracy jest zewnętrzna. Ich zadaniem jest rozwijanie silnych, trwałych relacji ze sprzedawcami detalicznymi i kluczowymi klientami oraz zwiększanie zamówień sprzedaży. Informacje zwrotne od działu sprzedaży mają kluczowe znaczenie i są bardzo mocno uzależnione od rozwoju nowych produktów, analizowania cen i identyfikowania nowych kanałów dystrybucji, sprzedaży i działań marketingowych.
