Małe firmy często nie zwracają uwagi na tworzenie zasad i procedur. To proste zadanie ma możliwość zaoszczędzenia czasu i pieniędzy na różne sposoby.
Znaczenie
Firmy powinny ustalić zasady i procedury i zobowiązać je do drukowania przed zatrudnieniem pierwszego pracownika. Polityki, definiowane po prostu jako reguły określające, w jaki sposób firma i jej przedstawiciele powinni radzić sobie z konkretnymi scenariuszami, a procedury, czyli instrukcje jak wykonywać określone zadania, są kluczowe dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości.
Korzyści
Ustanowienie zasad i procedur firmy daje wiele korzyści. Firma może działać z większą spójnością, zarówno w swoich działaniach wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Morale firmy zazwyczaj rośnie, ponieważ dostępne są wytyczne dotyczące sposobu wykonania zadania. Ustawione zasady i procedury mogą również ominąć pewne problemy prawne.
Instrukcje
Podręczniki dotyczące polityki i procedur firmy powinny być zgodne z lokalnymi, stanowymi i federalnymi przepisami, a także świadome korzystania z Internetu. Książki muszą wyglądać profesjonalnie; finansista może zażądać kopii zasad i procedur firmy podlegającej przeglądowi.
Podręcznik procedur
Podręcznik procedur jasno opisuje procesy, takie jak wprowadzenie faktury do systemu, procesy, z którymi nowy pracownik nie będzie jeszcze zaznajomiony. Opisz szczegółowo procedury. Może to wydawać się dość uproszczone dla pisarza, który jest zaznajomiony z wykonywanymi zadaniami, ale dla nowicjusza, dokładne wyjaśnienie procedury może być nieocenione.
Podręcznik polityki
Niniejsza instrukcja powinna zawierać zasady firmy dotyczące zatrudnienia, ujawniania, konkurencji, obsługi klienta, zakupów itp. Pisząc podręcznik polityki, należy pamiętać, że jeśli właściciel nie może być osiągnięty, to co pracownik musi wiedzieć, aby wykonać przypisane mu zadania.
Podręcznik pracownika
Będzie to pierwsza formalna komunikacja firmy z nowym pracownikiem. Jako skrócona instrukcja polityki i procedur, określa standardy zachowania i określa, co stanie się, gdy standardy te nie będą przestrzegane. Podręcznik powinien zawierać zasady i procedury pracowników firmy dotyczące ubiegania się o urlop i podobne wnioski. Kierownictwo może uznać to za narzędzie umocnienia, jeśli musi zdyscyplinować pracownika.
