Jednym z powodów sukcesu niektórych małych firm, podczas gdy inne zawodzą, jest to, że niektóre z nich podejmują ważne decyzje dotyczące lepszej jakości danych. Chodzi o uzyskanie odpowiednich danych z właściwych źródeł informacji, a następnie przekształcenie nieprzetworzonych danych w użyteczne informacje. Na przykład oceń, jak dobrze sobie radzisz w porównaniu do celów długoterminowych, oceniając mocne i słabe strony z perspektywy całej firmy. Gdy masz już odpowiednie dane, napisz raport z analizy diagnostycznej, aby ocenić długoterminową rentowność w oparciu o bieżącą wydajność.
Postępuj zgodnie ze wskazówkami dotyczącymi najlepszych praktyk
Zdefiniuj odbiorców przed rozpoczęciem, ponieważ to określi, czy w raporcie musisz uwzględnić informacje podstawowe, definicje i szczegółowe wyjaśnienia. Na przykład wewnętrzny raport diagnostyczny dla małej firmy, zatrudniający 100 pracowników, najprawdopodobniej będzie wymagał znacznie mniejszej ilości informacji dodatkowych niż raport z udziałem odbiorców, którzy obejmują zewnętrznych interesariuszy. Napisz jasne, zwięzłe i obiektywne zdania. Odłóż ostatni projekt na co najmniej dzień przed korektą. Dobrym pomysłem jest również sprawdzenie raportu przez co najmniej jedną osobę.
Zdefiniuj cele, oczekiwania i korzyści
Podaj powody przeprowadzenia analizy diagnostycznej w sekcji otwierającej. Najczęściej celem jest ocena obecnego stanu biznesu i stworzenie podwalin pod sesje planowania strategicznego. Następnie opisz, czego oczekujesz od analizy. Oczekiwania zwykle obejmują identyfikację wyzwań lub zagrożeń dla krótkoterminowego wzrostu i długoterminowej rentowności oraz określenie celów strategicznego planowania. Na koniec opisz, w jaki sposób analiza przyniesie korzyści Twojej firmie. Na przykład można powiedzieć, że analiza przeprowadzona w całej firmie pozwoli zidentyfikować sposoby równoważenia potrzeb klientów z potrzebą bardziej wydajnego korzystania z zasobów ludzkich i finansowych.
Zidentyfikować i opisać metodologie
Określ metody stosowane do oceny bieżącego stanu Twojej firmy. Wiele firm korzysta z różnorodnych narzędzi, w tym z mocnych i słabych stron, analiz szans i zagrożeń dla całego biznesu i dla poszczególnych działów, analizy sprawozdań finansowych, ankiet dotyczących zadowolenia klientów, wywiadów wewnętrznych i dyskusji w małych grupach. Podaj szczegółowe informacje, takie jak pytania zadawane w ankiecie lub wywiadzie, minuty z małych spotkań grupowych oraz wyniki sprawozdań finansowych, bilansu i analiz audytu.
Wnioski i wnioski
Oddzielaj mocne strony z obszarów wymagających większej uwagi, włączając każdą z nich jako oddzielną sekcję. Wspieranie ustaleń z faktami i statystykami. Na przykład, jeśli wymieniasz doskonałą obsługę klienta jako mocną podstawę do budowania, uwzględnij wskaźniki zadowolenia klientów, powtórz odsetki klientów i przykłady z monitorowania połączeń z obsługą klienta jako dowód. Zwróć uwagę na wszelkie trendy lub czynniki środowiskowe, takie jak zmniejszenie ruchu pieszych w weekendy lub nowych konkurentów, które mogą mieć wpływ na Twoją firmę. Zakończ raport, wymieniając obszary i możliwości, które Twoja firma zamierza włączyć do długoterminowego planowania strategii.
