FedEx dostarcza ponad 14 milionów paczek każdego dnia roboczego. Firma ma ponad 425 000 członków zespołu i 185 000 pojazdów mechanicznych na całym świecie. Zarówno osoby fizyczne, jak i firmy korzystają z jego usług, aby wysyłać i odbierać towary, listy i inne. Do każdego pakietu przypisany jest numer śledzenia, który umożliwia klientom identyfikację i prześledzenie trasy w drodze do miejsca docelowego. Właściciele firm regularnie wysyłają lub odbierają produkty, aby stracić numer śledzenia FedEx. Na szczęście istnieją sposoby na znalezienie tego numeru i określenie dokładnej lokalizacji paczki.
Wskazówki
-
Najłatwiejszym sposobem znalezienia numeru śledzenia jest zarejestrowanie się na konto użytkownika i uzyskanie dostępu do usługi FedEx InSight. Rejestracja jest bezpłatna i zajmuje tylko kilka minut.
Numer śledzenia FedEx
Wszystkie firmy dostarczające usługi przypisują numery przesyłek do swoich przesyłek. Numer śledzenia FedEx ma długość od 12 do 14 cyfr i można go znaleźć na pozycjach 21-34 kodu kreskowego. Klienci mogą używać tego numeru do śledzenia statusu przetwarzanego pakietu.
Załóżmy, że kupiłeś nowy laptop i czekasz na jego nadejście. Jeśli twoje zamówienie zostanie dostarczone za pośrednictwem FedEx, sprzedawca może wysłać ci wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia. Możesz śledzić lokalizację pakietu, wchodząc na stronę FedEx.com i wprowadzając ten numer w wyznaczonym polu. Po prostu kliknij "Śledzenie" u góry strony głównej i prześlij ten unikatowy identyfikator.
Jeśli zgubiłeś numer śledzenia FedEx, istnieją inne sposoby na zlokalizowanie przesyłki. W większości przypadków potrzebne jest aktywne konto FedEx.
Użyj FedEx InSight
FedEx InSight to usługa online, która pozwala klientom monitorować zamówienia bez podawania numeru śledzenia. Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, przejdź do strony internetowej firmy i kliknij "FedEx InSight".
Zarejestruj się, aby zobaczyć status wszystkich przesyłek odpowiadających Twojemu adresowi lub numerowi konta. Wszystko, co musisz zrobić, to wypełnić krótki formularz. Wybierz identyfikator użytkownika, podaj swoje imię i nazwisko oraz podaj swoje dane kontaktowe. Utworzenie konta użytkownika na FedEx.com jest szybkie i bezpłatne.
Zarejestrowani użytkownicy mają dostęp do pulpitu wyświetlającego historię i status przesyłki, a także szczegóły dotyczące każdego zamówienia. Tutaj zobaczysz wszystkie numery monitorowania i otrzymasz powiadomienia o dostawie. Klienci mogą również filtrować przesyłki według kraju, rodzaju usługi, statusu i daty dostawy. Ponadto mogą eksportować lub pobierać informacje o przesyłkach i zapisywać je w żądanym formacie.
Zadzwonić
Klienci mogą również śledzić swoje przesyłki, dzwoniąc pod numer 1-800-463-3339 lub 1-800-GOFEDEX. Jeśli nie znasz numeru śledzenia FedEx, przekaż agentowi obsługi klienta jak najwięcej informacji o twoim pakiecie. Wpisuje do systemu swoje imię wraz z danymi kontaktowymi odbiorcy, aby zlokalizować numer śledzenia.
Monitoruj według numeru drzwi
Jeśli mieszkasz w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie, możesz zlokalizować paczkę, wpisując numer drzwi do drzwi w polu "Identyfikator śledzenia". Ta liczba powinna zaczynać się od liter "DT", a następnie 12 cyfr. Kliknij "Śledź", aby zobaczyć status swojego zamówienia.
Śledź nadchodzącą paczkę
Jeśli czekasz na pakiet, poproś o numer śledzenia FedEx od nadawcy. Może znaleźć ten numer na paragonie. Po otrzymaniu go uzyskaj dostęp do strony FedEx.com i użyj funkcji identyfikatora śledzenia. Inną opcją jest śledzenie lokalizacji paczki poprzez wprowadzenie numeru kontrolnego transportu lub numeru referencyjnego.
Jeśli wiesz, że paczka zostanie dostarczona za pośrednictwem FedEx, poproś nadawcę o powiadomienie przez e-mail. Klienci, którzy wysyłają produkty w tej firmie, mogą powiadomić maksymalnie czterech odbiorców. Ten e-mail będzie zawierał numer śledzenia FedEx przypisany do pakietu, na który czekasz.
Z wyjątkiem przesyłek frachtowych FedEx informacje o śledzeniu są dostępne przez 90 dni od daty dostawy. Klienci mają dostęp do danych spedycji towarowej przez okres do dwóch lat.
