Biznesplan wprowadza przedsiębiorstwo do potencjalnych inwestorów i finansistów. Kluczowym elementem biznes planu jest plan operacyjny, który opisuje funkcje operacyjne firmy. Każda firma, niezależnie od produktu lub usługi, którą świadczy lub sprzedawanego towaru, ma funkcję operacyjną. Operacje to procesy, w których surowce, praca i inne zasoby są przekształcane w produkty, informacje lub usługi, które przynoszą wartość klientom. Plan operacyjny opisuje procesy i czynności wymagane do wytworzenia tych produktów i realizacji misji firmy.
Kiedy uwzględnić plan operacyjny
Plan operacyjny jest ważnym elementem biznesplanu, zwłaszcza jeśli działalność firmy jest unikalna, skomplikowana lub bardzo techniczna. Plan jest również uwzględniany, jeśli sukces firmy jest określony przez jej operacje, jeśli operacje firmy podlegają gruntownej zmianie lub jeśli operacje firmy mogą być nieznane czytelnikowi biznes planu. Plan operacyjny opisuje wewnętrzne funkcjonowanie procesów firmy i realistyczną ocenę problemów biznesowych i ryzyka związanego z dostarczaniem towarów i usług firmy.
Przegląd planu operacyjnego
Aby zapewnić czytelnikom głębsze zrozumienie procesów firmy, które tworzą wartość dla klientów, plan operacyjny opisuje rozwój produktu lub usługi, którą firma tworzy i sprzedaje. Plan opisuje również, w jaki sposób wartość ta jest tworzona poprzez objaśnianie funkcji operacyjnych firmy i wyszczególnienie zasobów ludzkich, finansowych i innych zasobów potrzebnych do przeprowadzenia tych operacji. Plan operacyjny powinien uwzględniać demograficzne dane rynkowe firmy, a także, aby wspierać prawdopodobieństwo przyszłego sukcesu firmy, plan operacyjny musi wyjaśniać jej wyróżniające się zalety. Może to obejmować względnie niskie koszty operacyjne, wyjątkową lokalizację lub skuteczne kanały dystrybucji. Plan operacyjny musi przedstawiać wszystkie te informacje bez dokonywania nierealistycznych lub nieuzasadnionych twierdzeń dotyczących przyszłych perspektyw firmy.
Wspólne przygotowanie planu operacyjnego
Gromadzenie informacji i przygotowywanie planu operacyjnego dla biznesplanu można wykonać kilkoma krokami. Przywództwo firmy rozpoczyna się od przeglądu, który opisuje, w jaki sposób zostały opracowane procedury operacyjne firmy i jakie będą dalsze działania firmy. Na przykład omawia takie inicjatywy, jak nowo pozyskana lokalizacja może zapewnić firmie większą przewagę konkurencyjną, dostęp do urządzeń transportowych i dystrybucyjnych, dostawców lub pracowników technicznych.
Plan operacyjny opisuje następnie szczegóły, takie jak zasady i procedury, które kierują działaniami pracowników. Im bardziej techniczne lub skomplikowane są procesy, tym bardziej szczegółowy opis procesów w planie operacyjnym. Omówiono również urządzenia operacyjne firmy i jej układ, w tym budynki, sprzęt, pojazdy i maszyny. Plan opisuje również funkcję zakupową firmy, w tym zakup surowych lub gotowych komponentów lub specjalnie zaprojektowanych części, oraz procedury zarządzania zapasami dla surowców, pracy w procesie i inwentaryzacji wyrobów gotowych. Ważny jest również opis kontroli jakości firmy i procedur obsługi klienta.
Podsumowanie planu operacyjnego
Zapewnij czytelnikom możliwość przeglądu podsumowania planu operacyjnego, zamiast przeczytać cały szczegół planu operacyjnego. Podsumowanie przedstawia główne punkty planu operacyjnego lub główne funkcje operacyjne firmy. W związku z tym podsumowanie jest tworzone dopiero po zakończeniu planu operacyjnego.
