Różni liderzy stosują różne style podczas podejmowania ważnych decyzji dotyczących zarządzania. Podejście decyzyjne zależy od wagi problemu, doświadczenia i umiejętności personelu oraz od poziomu ryzyka, który organizacja może tolerować. Skuteczni menedżerowie mogą zmieniać swoje style, gdy zmieniają się wymagania sytuacji, w przeciwieństwie do przyjmowania jednego stylu dla każdej decyzji.
Od góry w dół
W stylu odgórnego podejmowania decyzji, określanym również jako styl poleceń, najwyższy rangą członek zarządu podejmuje decyzję bez konsultacji z personelem, jeśli w ogóle. Chociaż może to brzmieć jak dyktatorski sposób zarządzania ludźmi, w niektórych przypadkach jest to jedyne wykonalne rozwiązanie. W sytuacji kryzysowej może na przykład nie być wystarczająco dużo czasu na konsultacje i debatę. W innych przypadkach lider może być jedynym wystarczająco wykwalifikowanym, aby zrozumieć zawiłości tej decyzji. Mogą również zdarzyć się przypadki, gdy problem jest tak prosty, że po prostu nie warto poświęcać czasu i wysiłku na wymianę pomysłów.
Konsultować
Przeciwieństwem stylu dowodzenia jest konsultacja i współpraca. W tym przypadku ostateczna decyzja może zostać podjęta przez pojedynczą osobę, ale tylko w przypadku osób zaangażowanych w identyfikację problemu i wykonanie rozwiązania są konsultowane. Konsultowanie innych jest często najlepszym sposobem na podjęcie decyzji, gdy próbujesz zaszczepić ducha zespołu i zachęcić ludzi do ścisłej współpracy, kiedy nadejdzie czas na wdrożenie decyzji. Ten styl jest również konieczny, gdy jedna osoba nie zna wszystkich szczegółów sytuacji. Na przykład przy projektowaniu produktu potrzebny jest wkład inżynierów, sprzedawców i pracowników produkcyjnych, aby zapewnić, że produkt spełnia potrzeby klientów.
Analityczne / proceduralne
Niektóre organizacje uznają, że najlepiej jest wprowadzić zasady i procedury w celu uproszczenia procesu podejmowania decyzji. Na przykład możesz przyjąć regułę, aby cena produktu była co najmniej o 15 procent niższa od lidera na rynku, ale o ponad 10 procent powyżej najtańszego konkurenta. Takie zasady nakładają dyscyplinę w procesie decyzyjnym, oszczędzają czas i pozwalają na spójność. Chociaż nie wszystkie decyzje można sformalizować w ten sposób, niektóre często podejmowane decyzje powinny być zautomatyzowane, aby zaoszczędzić czas i wysiłek.
Demokratyczny
W niektórych przypadkach organizacje najlepiej ignorują starszeństwo, rangę i doświadczenie, a zamiast tego idą z tym, czego chce większość. Jest to szczególnie ważne, gdy decyzja wpłynie na wszystkich w takim samym stopniu. Na przykład przy podejmowaniu decyzji, gdzie zorganizować przyjęcie firmowe w Boże Narodzenie lub jakie potrawy serwować w stołówce, firma może po prostu wziąć głos i podjąć decyzję na podstawie wyników. W ten sposób każdy czuje się jak ich wkład. Ten rodzaj podejmowania decyzji eliminuje również potrzebę uzasadnienia decyzji dla organizacji, zwłaszcza jeśli głosowanie odbyło się otwarcie.
