Menedżerowie są określani przez swoje decyzje. Korzystanie z dobrej oceny i bycia obiektywnym jest niezbędne do podejmowania doskonałych decyzji. Mądre decyzje wpływają na firmy, pracowników, zysk i sukces menedżerów. Podczas gdy decyzje podejmowane są na wszystkich poziomach zarządzania, najważniejsze decyzje podejmowane są przez najwyższe kierownictwo. Ważne jest, aby uzyskać opinie od innych menedżerów, rozważając, jaką decyzję podjąć i kiedy to zrobić. Podejmowanie właściwych decyzji jest częścią dobrego przywództwa.
Najważniejsze decyzje Top Management
Według Free Management Library, menedżerowie powinni podejmować decyzje w sposób zorganizowany. Najlepsi menedżerowie w firmie to zarząd lub dyrektor naczelny; ci menedżerowie podejmują kluczowe decyzje firmy związane z korporacyjnym planowaniem strategicznym i rozwojem organizacyjnym firmy. Ci top menedżerowie mogą zdecydować, jak poradzić sobie z poważnym kryzysem i jaki produkt wprowadzić lub wyprodukować. Identyfikują również konkurentów, tworzą korporacyjną wizję firmy, decydują o fuzjach i przejęciach, opracowują budżety i wyznaczają długoterminowe cele. Jerry Yang, były dyrektor generalny Yahoo !, został skrytykowany, gdy oferta warta 44,6 miliarda dolarów za przejęcie firmy Microsoft nie powiodła się pod jego kontrolą. Dyrektor generalny dużej organizacji może zdecydować się na pracę pod przykrywką w swojej własnej organizacji jako pracownik pierwszego stopnia, aby przeprowadzić kompleksową obiektywną analizę mocnych i słabych stron swojej firmy.
Decyzje dotyczące zarządzania na średnim szczeblu
Większość niekrytycznych decyzji jest przekazywana do kierownictwa średniego szczebla. Najwyższe kierownictwo w dużym stopniu polega na zarządzaniu średnim, aby podejmować właściwe decyzje. Skuteczny lider pozwala swojemu zespołowi zarządzającemu podejmować decyzje bez ich mikronizowania i w pełni wspiera ich decyzje. Kierownictwo średniego szczebla może podejmować decyzje taktyczne, nadzorować rynek regionalny i decydować, w jaki sposób zrealizować krótkoterminowe cele firmy. Decyzje dotyczące średniego zarządzania mogą obejmować wprowadzanie na rynek nowego produktu, komunikowanie się z kierownictwem i zarządzanie nim oraz ustalanie, jakie problemy wymagają rozwiązania z menedżerami najwyższego szczebla. Każdy indywidualny wydział średniego zarządzania opracowuje strategię, która ma spełniać wewnętrzne cele departamentu.
Decyzje dotyczące zarządzania na niższym szczeblu
Według US Small Business Administration, wspólne błędy w podejmowaniu decyzji pojawiają się, gdy menedżer tylko słyszy lub widzi, co chce. Decyzje operacyjne mają wpływ na codzienne zadania i są zazwyczaj obsługiwane przez kierownictwo niższego szczebla. Menedżerowie niższego szczebla powinni określić, jaki wpływ będą miały ich decyzje na siebie i innych. Opiekunowie lub liderzy zespołów mogą decydować o kwestiach związanych z pracownikami, takich jak stawki płac, szkolenia, oceny, podwyżki, nadgodziny, awanse, zatrudnianie, karanie lub rozwiązywanie pracowników. Osoba nadzorująca na tym poziomie może podjąć decyzję o nagrodzeniu najbardziej produktywnego pracownika zatrudnionym w danym miesiącu, lub zaoferować zachęty, takie jak bilety do kina lub bony podarunkowe.
