Marketing oparty na zasobach to strategia promująca cechy i zalety produktu. Te cechy mogą obejmować markę produktu, jego obraz i jego możliwości. Podczas gdy podstawowym celem każdej strategii marketingowej jest promocja produktu, strategia ukierunkowana na aktywa koncentruje się na samym produkcie, a nie na tym, jak może on zaspokoić potrzeby potencjalnego klienta. Kiedy marketerzy stosują strategię opartą na aktywach, narażają się na kilka pułapek.
Niewykorzystane możliwości
Główną wadą marketingu opartego na aktywach jest to, że skupienie się na produkcie powoduje, że jego zwolennicy tracą z pola widzenia inne możliwości marketingowe. Podejście oparte na aktywach może być krótkowzroczne, ponieważ koncentruje się na promowaniu marki lub wizerunku produktu. Jeśli ta marka jest zbyt wąska, można przegapić możliwości rozszerzenia zasięgu produktu. Podejście oparte na aktywach może nie tylko omijać możliwości pozyskiwania nowych klientów, ale także nie może przenosić starych klientów w swoich wysiłkach na rzecz ekspansji w nowych branżach.
Brak elastyczności
Podejście oparte na aktywach nie uwzględnia zmian na rynku. Podczas gdy podejście rynkowe obejmuje słuchanie klientów i reagowanie na ich pragnienia, firmy, które stosują strategię opartą na aktywach, nadal koncentrują się na brandingu i funkcjach. Podejście oparte na aktywach prowadzi do powolnych zmian i braku elastyczności w dynamicznym środowisku marketingowym. Ten brak reakcji może sprawić, że klient będzie postrzegał firmę jako stagnującą, przestarzałą i pozbawioną kontaktu.
Ograniczone badania klientów
Firmy, które stosują podejście oparte na aktywach, zazwyczaj nie angażują się w badania klientów. Uważają, że siła marki stanowi wystarczającą podstawę dla ich sukcesu, ale mogą oni nie być świadomi zmian na rynku, które pojawiają się tuż poza drzwiami do sal konferencyjnych. Na przykład, firma, która sama siebie określa jako solidną, ugruntowaną i tradycyjną, odnotowałaby spadek wskaźnika odpowiedzi, ponieważ jej klienci odchodzą od tradycyjnych struktur i przyjmują nowe i innowacyjne pomysły.
Problemy z lojalnością marki
Każde zdarzenie, które może spowodować, że klienci będą kwestionować, czy marka jest zgodna z podanymi wartościami, może naruszyć lojalność wobec marki. Na przykład firma, która buduje swoją markę pod względem jakości i niezawodności, może ucierpieć, jeśli jej produkty zostaną uznane za wadliwe lub wadliwe. Podczas gdy firmy spędzają lata - nawet dziesięciolecia - budując markę, wysiłki te można zniszczyć w jednym incydencie. Firma, która cierpi z powodu swojej marki, często potrzebuje jeszcze więcej, aby odbudować zaufanie klientów do tej marki.
