Punkt sprzedaży, często określany jako POS, stanowi znaczący czas i miejsce dla detalistów, którzy chcą zakończyć transakcję. System punktów sprzedaży ponosi odpowiedzialność za rejestrację zakupionych towarów, obliczanie łącznego, utrzymanie zapasów i płatności za przetwarzanie. Proces punktu sprzedaży działa inaczej w przypadku płatności gotówką, czekiem i kartą kredytową, ale proces POS ostatecznie kończy się jako ostatni krok w transakcji zakupu detalicznego.
Definicje
Chociaż ogólny termin "punkt sprzedaży" luźno obejmuje wszystko, co dzieje się w fizycznym miejscu, w którym odbywa się transakcja sprzedaży detalicznej lub sprzedaży, większość współczesnych sprzedawców stosuje do tego terminu definicję bardziej ukierunkowaną na technologię. Według publikacji komputerowej "PC Magazine", "punkt sprzedaży" odnosi się do "przechwytywania danych w czasie i miejscu sprzedaży". Wielu sprzedawców korzysta z urządzeń technologicznych, takich jak komputery i terminale kart kredytowych, aby ułatwić ten proces.
Systemy POS
Kiedy klient zbliża się do handlowca, aby sfinalizować transakcję, kupiec najprawdopodobniej zatrudnia komputer lub kasę do zbierania podstawowych informacji. Według Yahoo! Małe firmy, systemy POS wymagają, aby sprzedawcy ręcznie wprowadzali informacje o zakupionych przedmiotach za pomocą klawiatury lub skanera kodów kreskowych, aby automatycznie rejestrować informacje o produkcie. System komputerowy pobiera następnie cenę przedmiotu i podstawowy opis z bazy danych, a niektóre systemy automatycznie odliczają przedmiot z zapasów sprzedawcy. Kiedy sprzedawca wskazuje, że zarejestrowała wszystkie pozycje transakcji, system POS oblicza sumę cząstkową, stosuje odpowiednie podatki i przedstawia całkowitą należną kwotę.
Przetwarzanie płatności
Jeśli klient płaci gotówką, sprzedawca zwykle rejestruje kwotę płatności za pomocą komputera, akceptuje walutę i zwraca różnicę między kwotą przetargu a kwotą należną w postaci zmiany. Jeśli klient oferuje czek osobisty, akceptant może zaakceptować czek jako substytut gotówki i ręcznie zdeponować go na rachunku bankowym akceptanta lub, jeśli tak jest w wyposażeniu, przesłać czek do funkcji kontroli czeków w systemie POS. Jeśli system punktu sprzedaży posiada funkcję kontroli czeku, system odczyta numer banku i numery rachunków z tuszu magnetycznego na czeku, a następnie przesyła tę informację wraz z transakcją do sieci Automated Clearing House w celu rozliczenia. Według firmy zajmującej się oprogramowaniem finansowym Intuit, sieć ACH elektronicznie obciąża lub weryfikuje konto czekowe klienta i rozpoczyna proces przesyłania pieniędzy z konta klienta na konto sprzedawcy.
Przetwarzanie kart kredytowych
Jeśli klient oferuje kartę kredytową lub debetową jako płatność, sprzedawca prawdopodobnie rozpocznie proces transakcji, przesuwając kartę przez czytnik magnetyczny podłączony do systemu POS. Zgodnie z informacjami handlowca o stronie konta handlowego, system punktu sprzedaży następnie łączy informacje z karty klienta z innymi informacjami dotyczącymi transakcji, takimi jak kwota, i przesyła je do odpowiedniej sieci karty kredytowej w celu przetworzenia. Sieć wykorzystuje numer karty do kierowania transakcji do banku klienta, a bank wydaje komunikat autoryzacyjny lub odrzuca transakcję. Sieć następnie zwraca odpowiedź, a system punktu sprzedaży wyświetla odpowiedni komunikat.
