Firmy na całym świecie - duże i małe - wykorzystują systemy planowania zasobów przedsiębiorstwa. Ponieważ systemy ERP umożliwiają firmom integrację części lub wszystkich innych systemów danych w jeden system, ERP bardziej efektywnie wykorzystuje zasoby firmy. Po prawidłowym wdrożeniu system ERP zapewnia firmie wiele korzyści.
Korzyści operacyjne
Będąc następstwem MRP II, firmy tradycyjnie wdrażały systemy ERP w celu usprawnienia procesów zarządzania zapasami i ułatwienia komunikacji między produkcją a księgowaniem. Właściwa implementacja i korzystanie z systemu ERP oferuje wiele korzyści operacyjnych. Zmniejszenie zapasów zapewnia bezpośrednią korzyść z kosztów materiałowych. Dodatkowo, zmniejszone zapasy wymagają mniejszej manipulacji i siły roboczej. Zredukowane zapasy zmniejszają także koszty pracy i koszty sprzętu / obsługi materiału. Inne korzyści operacyjne obejmują szybsze przetwarzanie informacji i lepszą komunikację między działami, oddziałami i obszarami geograficznymi.
Korzyści w zakresie planowania strategicznego
Systemy ERP pozwalają firmom na dostęp do danych w czasie rzeczywistym. Ponieważ dane są łatwo dostępne, pozwala to firmie być bardziej elastycznym i dopasowywać swoje procesy i operacje do strategicznych celów firmy. Na przykład firma ma strategiczny cel, aby zmniejszyć zapasy w całej organizacji. Ponieważ firma otrzymuje dane w czasie rzeczywistym z systemu ERP, firma może wykorzystać trendy sprzedaży. Pozwala to firmie na przeniesienie zapasów tam, gdzie jest to potrzebne, zamiast kupować lub budować nowe zapasy, aby wypełnić zapotrzebowanie.
Korzyści z danych
Jedną z głównych korzyści nieoperacyjnych wynikających z wdrożenia systemu ERP jest jego zdolność do optymalizacji danych. Przed systemami ERP wiele firm posiadało liczne bazy danych utworzone w różnych językach komputerowych, które zarządzały zapasami, rachunkowością, obsługą klienta oraz sprzedażą i prognozowaniem. Te bazy danych są ze sobą powiązane, a często jedna baza opiera się na danych wejściowych od innych w celu aktualizacji za pomocą dokładnych informacji. Systemy ERP usprawniły większość, jeśli nie wszystkie, danych w centralnej bazie danych dostępnej dla wielu działów. Ta hurtownia danych z jednym źródłem zmniejszyła nadmiarowość danych, zwiększyła czas przetwarzania informacji i pozwoliła zarządzającemu na szybsze i dokładniejsze uzyskiwanie krytycznych informacji.
Korzyści z obsługi klienta
Wiele zalet systemu ERP zapewnia jego najważniejszą korzyść: wyższy poziom obsługi klienta. Poziomy obsługi klienta zwykle rosną, gdy firma ma szybszy dostęp do dokładniejszych danych. Na przykład, więcej aktualnych i dokładniejszych informacji o zapasach prowadzi do niższych stóp magazynowych i pozwala kierownictwu szybciej reagować na zmieniające się warunki rynkowe. Po pomyślnym wdrożeniu systemu ERP, zamówienia są wysyłane szybciej i dokładniej, pracownicy obsługi klienta mają lepsze informacje, aby zapewnić klientom, a firma może szybciej reagować na zmiany wzorców zakupów konsumenckich.
