Organizacje duże i małe wymagają struktury, aby móc działać i spełniać cele organizacji. Jednym z podejść do rozwiązania tego problemu jest wykorzystanie hierarchicznej struktury. Hierarchiczne struktury przypominają piramidy, z najwyższymi poziomami władzy i autorytetu na samym szczycie. Rządy, siły zbrojne i wiele korporacji stosuje tego rodzaju strukturę organizacyjną. Ta metoda przypisywania pozycji i względnych poziomów mocy zapewnia korzyści i daje wady.
Advantage - Clear Chain of Command
W strukturze hierarchicznej członkowie wiedzą, komu podlegają i kto im podlega. Oznacza to, że komunikacja jest kierowana wzdłuż zdefiniowanych i przewidywalnych ścieżek, co pozwala osobom z wyższego szczebla kierować pytania do odpowiednich stron. Oznacza to również, że osoby mają tendencję do wiedzy, kto ma i nie ma uprawnień do przydzielania lub zmiany zadań. Jasny łańcuch dowodzenia generuje również jasno określone zestawy obowiązków. Struktury wojskowe opierają się w dużej mierze na tym podziale i przydziale odpowiedzialności i autorytetu, aby utrzymać dyscyplinę.
Zaleta - Jasne ścieżki postępu
Większość ludzi chce rozwijać swoją karierę. Hierarchiczne struktury oferują bardzo jasne, jeśli nie zawsze łatwe, ścieżki rozwoju. W organizacjach biznesowych, na przykład, awans często oznacza zastąpienie odchodzącego lub zaawansowanego przełożonego. Alternatywnie może to oznaczać przejście z jednej firmy do drugiej, aby uzyskać lepszą pozycję w organizacji o podobnej strukturze. W obu przypadkach osoby poszukujące awansu wiedzą o kolejnym kroku.
Zaleta - Specjalizacja
Większe organizacje muszą zarządzać różnorodnymi zadaniami, od zasobów ludzkich i księgowości po marketing i zakupy. Hierarchiczna struktura dzieli te obszary zainteresowania na różne konfiguracje działów, które specjalizują się. Specjalizacja pozwala organizacjom koncentrować określone zestawy umiejętności i zasoby w celu osiągnięcia maksymalnej wydajności.
Wada - słaba elastyczność
Hierarchiczne struktury zwykle dostosowują się powoli do zmieniających się potrzeb. Na przykład organizacje rządowe często stają w ogniu za utrzymaniem poziomów biurokracji, które hamują zmiany. Organizacje, które nie są w stanie dostosować się do nowych wymagań rynkowych lub postępu technologii w tempie lub przed innymi organizacjami często są marginalizowane. Problem ten dotyczy wystarczającej liczby organizacji, które rozwinęły cały obszar studiów, zwany zarządzaniem zmianami.
Wada - bariery komunikacyjne
Sukces organizacji często zależy od jakości wewnętrznej komunikacji wewnątrz niej. Ponieważ hierarchiczne struktury organizacyjne mają tendencję do komunikacji wertykalnej, cierpi międzyresortowa lub międzyagencyjna komunikacja. Specjalizacja departamentów może prowadzić do barier komunikacyjnych, gdy nie istnieje wspólny żargon, który pozwala członkom różnych działów komunikować się na tym samym poziomie. W najgorszym przypadku, departamenty celowo zatrzymują informacje od siebie nawzajem.
Wada - brak organizacji
Teoretycznie organizacje dążą do osiągnięcia celu lub celów jako zunifikowany zespół. Uszeregowanie specjalizacji prowadzi w niektórych przypadkach do decyzji podejmowanych na korzyść departamentu, a nie celów organizacji.
