W większości firm, najczęściej wspólne czynniki mają największy wpływ na proces decyzyjny. Chociaż osobiste cechy, stres, doświadczenie lub zbliżający się termin mogą odgrywać pewną rolę, obiektywne procesy podejmowania decyzji biznesowych działają, aby zminimalizować te wpływy. Zamiast tego procesy powinny umożliwiać podejmowanie decyzji na podstawie czynników promujących wzrost i zysk.
Kanały wejściowe informacji
Rodzaj, źródło i stopień informacji zebranych przez decydentów ma wpływ na jakość decyzji biznesowych. Według amerykańskiej agencji Small Business Administration firmy, które korzystają z wielu kanałów wejściowych, zazwyczaj uzyskują lepsze informacje i podejmują lepsze decyzje niż firmy, które umożliwiają wpływ tylko jednego źródła na proces decyzyjny. Na przykład, poleganie na informacjach zawartych w sprawozdaniach finansowych, raportach badawczych i planie magazynowania magazynu zapewnia skuteczniejszą podstawę do podejmowania decyzji dotyczących inwentaryzacji, niż poleganie na zaleceniach pojedynczego inspektora magazynu.
Koszt alternatywny
Najlepsze wykorzystanie ograniczonych zasobów często oznacza, że decydenci muszą wybierać między dwiema lub więcej alternatywami. W tego typu decyzjach czynnikiem decydującym jest koszt alternatywny. Kompromis, który może być namacalny lub niematerialny, jest tym, co robi biznes, a co rezygnuje, wybierając jedną alternatywę na inną. Na przykład w przypadku firmy o napiętym budżecie decyzja o modernizacji sieci komputerowej może zwiększyć wydajność sieci. Może to jednak również zaszkodzić pracownikom, jeśli decyzja ta opóźni plany zakupu nowych stacji roboczych
Zwrot z inwestycji
Zwrot z inwestycji to różnica między pieniędzmi, które inwestujesz w kampanie marketingowe, zasoby i nieruchomości, a potencjalnym lub faktycznym zyskiem. Ponieważ obliczenia ROI są przydatne w ograniczaniu ryzyka inwestycyjnego, mają one wpływ na decyzje biznesowe przedinwestycyjne i poinwestycyjne. Na przykład, dzieląc potencjalny zwrot z wydatków inwestycyjnych na kampanię marketingu bezpośredniego, firma lepiej decyduje, czy potencjalny zwrot uzasadnia wydatki i ryzyko związane z tworzeniem i wdrażaniem kampanii.
Zarządzanie grafiką i marką
Względy związane z marką i wizerunkiem wpływają na decyzje koncentrujące się na postrzeganiu publicznym i zyskach niematerialnych. Na przykład obawy o opinię publiczną mogą wpływać na decyzje dotyczące składników produktu, polityki i procedur oszczędzania energii, sponsoringu i kampanii public relations. Świadomość marki, która koncentruje się na różnicowaniu firmy od konkurencji i budowaniu lojalności klienta, wpływa na decyzje dotyczące ustalania cen, marketingu i wyświetlania produktów i usług. Na przykład, podobnie jak cele związane z budowaniem świadomości marki w sklepie dyskontowym są inne niż w przypadku wysokiej klasy detalicznej, tak samo decyzje dotyczące cen i marketingu podejmowane są przez każdą firmę.
