Jednym z wyzwań typowych dla sprzedawców jest kwestia sposobu zbierania i przechowywania pieniędzy od kupujących. Większość sklepów używa tej samej podstawowej metody pobierania płatności od swoich klientów: elektronicznej kasy. Te wszechobecne urządzenia wykonują niezbędne operacje arytmetyczne i zapewniają bezpieczne miejsce do przechowywania czeków i gotówki. Jednak rejestry elektroniczne nie są jedyną opcją, a nowe metody oferują nowe alternatywy dla sprzedawców detalicznych.
Precyzja
Wśród głównych zalet elektronicznych kas fiskalnych jest ich wysoki stopień dokładności. Wewnętrzny system komputerowy rejestruje każdą transakcję, ułatwiając menedżerom porównywanie wielkości sprzedaży z pieniędzmi w szufladzie pod koniec dnia i izolowanie źródła rozbieżności. Elektroniczne kasy fiskalne zapewniają także korzyść pracownikom działu sprzedaży, którzy korzystają z systemu, aby dokładnie wiedzieć, ile obciążyć klientów i jak wiele zmienić, aby zwrócić po dokonaniu płatności. Rejestry elektroniczne obejmują funkcje do stosowania rabatów i promocji, a także narzędzia do unieważniania transakcji, dzięki czemu użytkownik zapewnia szybką i dokładną obsługę klienta.
Bezpieczeństwo
Elektroniczne kasy fiskalne oferują pewną ochronę sprzedawcom detalicznym. Są one często wystarczająco duże, aby zapobiec łatwym kradzieżom i mechanizmom blokowania szuflad kasowych, a także dostępowi chronionemu hasłem, który pozwala tylko autoryzowanym użytkownikom na zalogowanie się i korzystanie z rejestru. Starsze rejestry mechaniczne nie mają takiego mechanizmu, z wyjątkiem zamka kluczowego na gotówkę. Rejestry elektroniczne również przetwarzają lokalnie transakcje gotówkowe, co oznacza, że nie ma potrzeby przekazywania prywatnych danych klientów drogą elektroniczną lub przez Internet, jak ma to miejsce w przypadku internetowych metod płatności.
Niedogodność
Choć rejestry elektroniczne są łatwiejsze w użyciu niż rejestratory ręczne, stanowią raczej niewygodną opcję niż bardziej nowoczesne opcje płatności. Sklep może obsługiwać tylko tylu klientów w tym samym czasie, w którym ma dostępne rejestry. Nowsze technologie punktu sprzedaży pozwalają pracownikom akceptować płatności w sklepie, a nie tylko w kasie. Ta technologia wykorzystuje urządzenia przenośne, w tym smartfony i tablety z czytnikami kart kredytowych i zdalne drukarki do przetwarzania płatności i dostarczania pokwitowań. W rezultacie klienci mogą znaleźć krótsze linie do zapłaty za swoje zakupy.
Trening
Pracownicy detaliczni wymagają odpowiedniego przeszkolenia przed przejęciem obowiązków rejestracyjnych, nawet za pomocą elektronicznej kasy fiskalnej. Osoby znające rejestry z innego sklepu mogą nadal wymagać szkolenia, aby zapoznać się z nowym typem rejestru. Inteligentne systemy płatności oparte na telefonach i sieciach mają zwiększoną automatyzację i są łatwe do opanowania dla pracowników już znających urządzenia. Zmniejsza to czas i pieniądze, które sprzedawca musi wydać na szkolenie pracowników do obsługi rejestrów. Umożliwia także menedżerom bardziej wydajną dystrybucję pracy, ponieważ nie ma potrzeby umieszczania jednego pracownika w obszarze realizacji transakcji, jeśli współpracownicy w przestrzeni handlowej są w stanie przetwarzać transakcje dla klientów.
