Cel lub jego brak może zmienić życie osób i firm. Dla firmy, nieumiejętność ustalania i osiągania przychodów ze sprzedaży i innych celów może być wydarzeniem zamykającym drzwi. Na przykład bez celów związanych z przychodami nie ma prognozy przychodów, którą firma musi zestalić, aby przygotować i dostarczyć produkty oraz uzyskać finansowanie na pokrycie związanych z tym wydatków. W związku z tym ważne jest, aby wiedzieć, jaki jest cel biznesowy i mieć świadomość jego znaczenia. Równie ważne jest rozpoznawanie prawidłowych celów biznesowych i unikanie niezamierzonych problemów, które mogą wynikać z ich osiągnięcia.
Definicja celu biznesowego
Dobry cel biznesowy to cel, który jest konkretny, wymierny, osiągalny, odpowiedni i określony w czasie. Takie cele mają nieodłączną wartość ilościową lub jakościową, która sprawia, że warto spożywać zasoby firmy, aby je osiągnąć. Na przykład firma może chcieć zwiększyć sprzedaż o 10 procent w ciągu 12 miesięcy. Alternatywnie, firma może preferować wzrost zysków poprzez zwiększenie sprzedaży o 15%, zwiększenie marży zysku o 5% i zmniejszenie kosztów o 7%. Ilościowa wartość tych konkretnych celów to wzrost przychodów i zysków. Z kolei ich wartość jakościowa może obejmować wzmocnienie pozycji firmy w branży i zwiększenie świadomości klientów na temat marek firm.
Znaczenie celów
Łapacz koszykówki w Hall of Fame, Yogi Berra, powiedział: "Jeśli nie wiesz, dokąd zmierzasz, prawdopodobnie skończysz gdzieś indziej." Podobnie jak Berra, firmy stawiają sobie za cel określenie, co firma ma nadzieję osiągnąć w określonym czasie. i ostrzegać pracowników o wysiłkach, które przywództwo uważa za warte zachodu. Cele biznesowe koncentrują się również na przywództwie firmy na tym, jakie codzienne cele firma musi osiągnąć, np. Zwiększenie linii produkcyjnej o 15 procent lub zatrudnienie pracowników o określonym zestawie umiejętności, aby osiągnąć swoje cele biznesowe. Ponadto cele wyznaczają standardy, według których firma może porównać swoją faktyczną wydajność.
Przykłady celów firmy
Steve Peterson pisze w "Business Plans Kit for Dummies", że cele biznesowe mogą obejmować cele rentowności, cele rozwojowe i codzienne cele, a także cele rozwiązywania problemów i cele innowacyjne. O ile osiągnięcie określonego poziomu rentowności jest głównym celem każdej firmy, liderzy biznesu są również zainteresowani zapewnieniem pracownikom wiedzy specjalistycznej, takiej jak rachunkowość lub zapewnienie jakości. Liderzy biznesu próbują również rozwiązać problemy, które mogą obejmować trwałe opóźnienia w dostawie lub zaległości w linii produkcyjnej. Inne cele mogą obejmować opracowywanie innowacyjnych produktów, wdrażanie najnowocześniejszych procesów produkcyjnych lub ulepszanie sposobu wprowadzania i przetwarzania zamówień sprzedaży lub produkcji.
Niezamierzone skutki aspiracji
Chociaż cele biznesowe są ustalone, aby zapewnić, że firma realizuje swoją misję, efekty celów nie zawsze są pozytywne. Na przykład Enron zobowiązał się do długu w wysokości miliardów dolarów, który został niewłaściwie przesunięty z bilansu do długów z wielu spółek, aby napędzić rozwój firmy. W innym przykładzie, aby zachować konkurencyjność i utrzymać pozycję rynkową, Ford Motor Company wyprodukowała i sprzedała Ford Pinto, zanim rozwiązano niebezpieczne problemy projektowe. W rezultacie firma została oskarżona o popełnienie przestępstwa, ponieważ świadomie sprzedała niebezpieczne pojazdy.
