Prawdziwy zdalny dostęp oznacza, że nie tylko pracownicy mogą uzyskać dostęp do swoich roboczych kont e-mail z domu lub w drodze, ale także mogą uzyskać dostęp do komputera roboczego lub serwera sieciowego. Chociaż dostęp zdalny nie jest odpowiedni dla każdej firmy, korzyści takie jak ulepszone wsparcie techniczne, czasy reakcji na przywracanie danych po awarii, zwiększona wydajność i potencjalne oszczędności powodują, że firmy zainteresowane mobilną siłą roboczą mogą włączyć je do swoich planów biznesowych.
Lepsze wsparcie techniczne
W artykule opublikowanym w październiku 2010 r. Na PC Today, Rod Scher, autor, redaktor i koordynator cyberbezpieczeństwa, powiedział, że funkcje zdalnego dostępu mogą pomóc Twojej firmie uniknąć "koszmaru IT". Ponieważ dostęp zdalny umożliwia personelowi IT wykonywanie aktualizacji, poprawek zabezpieczeń i oprogramowania uaktualnienia bez konieczności korzystania z każdej maszyny, im więcej komputerów wykorzystuje Twoja firma, tym więcej Ty i twój dział IT możecie czerpać korzyści z wdrażania zdalnego dostępu.
Poprawione czasy odpowiedzi na przywracanie po awarii
Zdalny dostęp umożliwia szybszy czas reakcji, gdy użytkownicy końcowi napotykają problemy techniczne. Pracownicy pomocy technicznej mogą uzyskać dostęp do maszyny, zdiagnozować i przeprowadzić naprawy lub dokonać alternatywnych ustaleń, aby utrzymać działanie użytkownika końcowego w znacznie krótszym czasie. Co ważniejsze, zdalny dostęp umożliwia zarządzanie serwerem light-out, co może skrócić czas odzyskiwania w przypadku awarii. System LOM umożliwia administratorowi systemu rozwiązywanie problemów, dokonywanie napraw i ponowne uruchamianie lub zamykanie systemu komputerowego ze zdalnej lokalizacji. Ta możliwość jest szczególnie przydatna w przypadku katastrof po godzinach i firm, które obsługują serwery sieciowe z więcej niż jednej lokalizacji.
Zwiększona wydajność operacyjna
Korzystanie z narzędzia zdalnego dostępu, takiego jak wirtualna sieć prywatna, często zwiększa produktywność. Na przykład, zezwolenie pracownikom na dostęp do serwera sieciowego z domu umożliwia pracę bez wielu przerw w środowisku lokalnym. Według firmy Cisco, sieciowej, możesz także skonfigurować VPN, aby umożliwić ograniczony dostęp do partnera biznesowego, takiego jak dostawca lub sprzedawca. Może to stanowić podstawę do zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym, co zmniejsza szanse na wyprzedaże i zamówienia zwrotne, co z kolei może skutkować większą satysfakcją klienta.
Potencjalne oszczędności kosztów
Firma, która wdraża zdalny dostęp, może realizować zarówno bezpośrednie, jak i pośrednie oszczędności kosztów. Dzięki większej liczbie pracowników pracujących w niepełnym wymiarze godzin lub w pełnym wymiarze czasu z domu, firma może zobaczyć bezpośrednie oszczędności wynikające ze zmniejszenia kosztów obiektów, takich jak zmniejszone wymagania dotyczące powierzchni i wydatki na media. Wiele firm osiąga oszczędności pośrednie i zwiększa rentowność dzięki niższym wskaźnikom rotacji i wyższemu morale pracowników. Ponadto funkcje zdalnego dostępu mogą poszerzyć pulę prac i stanowić zachętę do zatrudnienia, co może pozwolić firmie przyciągnąć większą liczbę wykwalifikowanych kandydatów.
