Często pierwszym krokiem do stworzenia nowego procesu lub polityki jest wykorzystanie ankiety do pomiaru sukcesu istniejącego. Poprzez opinie pracowników dotyczące status quo, firma może pociągnąć swoich liderów do odpowiedzialności za rzeczy, które kontrolują i potwierdzić, że przywódcy kontrolują właściwe rzeczy. W ten sposób ankiety potwierdzają, że polityki i procesy są lub nie są skuteczne zarówno pod względem operacyjnym, jak i finansowym. Dzięki ankietom pracowników przeszłe doświadczenia prowadzą do wyboru wskaźników, które pozwolą ocenić przyszłe wyniki. W związku z tym ankiety pracownicze stanowią podstawę wielu inicjatyw firmy, w tym zaangażowania pracowników i świadczeń pracowniczych.
Elastyczny format
Możesz utworzyć i rozpowszechnić ankietę w różnych formatach. Na przykład możesz udostępnić ankietę za pomocą Internetu, aby respondenci mogli uzyskać dostęp za pomocą laptopa, komputera osobistego lub urządzenia przenośnego. Możesz również wydrukować ankietę na papierze i rozprowadzić ją ręcznie lub pocztą.
Zaangażowanie czasu
Czas wymagany do utworzenia i przeprowadzenia ankiety jest mniejszy niż czas potrzebny na zebranie danych przy użyciu innych metod. Na przykład studium przypadku wymaga obserwacji lub przesłuchania podmiotu w określonym kontekście, a także dokumentowania i analizowania swoich obserwacji lub odpowiedzi podmiotu. W przeciwieństwie do tego, możesz użyć metody masowego rozsyłania wiadomości lub innej metody dystrybucji ankiety dla respondentów, którzy niezależnie dostarczają odpowiedzi, które do Ciebie zwracają.
Niska cena
Wiele elementów kosztów ankiety nie zwiększa bezpośredniego związku ani z liczbą odbiorców badania, ani z respondentami. Zamiast tego, znaczna część kosztów ankiety jest określana przez działania związane z rozwojem i analizą. Koszt zależy również od poziomu pewności statystycznej wymaganych wyników ankiety, od tolerancji na błędy w wynikach ankiety oraz od stopnia, w jakim każda odpowiedź różni się znacznie od wszystkich pozostałych.
Wypaczone wyniki
O ile ankiety nie są przeprowadzane w sposób dość częsty i powtarzalny, trudno jest określić, czy wyniki odzwierciedlają rzeczywistość, czy też wyniki są wypaczone przez nietypowe zdarzenia, takie jak nowa inicjatywa produktowa lub niedawne zwolnienia pracowników. W tym drugim przypadku, ankieta przedstawia migawkę percepcji pracownika w określonym czasie, na który może mieć wpływ jedno niezwykłe wydarzenie.
Niekompletne dane
Przeprowadzenie ankiety dla pracowników może być procesem wymagającym dużego nakładu pracy. W związku z tym ankiety nie mogą być przeprowadzane tak często i dokładnie, jak to konieczne, aby wyniki dokładnie odzwierciedlały sytuację. Jeśli ankieta przeprowadzana jest tylko raz w roku z niewielkim rozmiarem próby, a niektóre z rozproszonych ankiet są wypełniane i zwracane, wyniki ankiety mogą być bez znaczenia.
Niezależny proces
Badanie jest niezależną działalnością, która nie ma bezpośredniego wpływu na procesy biznesowe ani wyniki finansowe lub operacyjne. Aby uzyskać pozytywny zwrot z inwestycji w badania, firma musi podjąć działania w celu rozwiązania problemów uwypuklonych wynikami badań. Jednak w niektórych przypadkach menedżerowie nie ponoszą odpowiedzialności za problemy zidentyfikowane podczas ankiet pracowniczych, sytuacje nie ulegają poprawie, a koszt ankiet jest bezużyteczny.
