Ankiety pracownicze służą różnym celom. Pracodawcy zainteresowani znajomością ogólnego klimatu w miejscu pracy zarządzają badaniami opinii pracowników w celu określenia poziomu zadowolenia z pracy. Odpowiedź pracownika na zmianę organizacyjną lub przejście jest kolejnym powodem administrowania ankietą opinii pracowników. Badania opinii pracowniczych wywołują określone informacje, a także ogólne uwagi na temat miejsca pracy, które umożliwiają pracodawcom rozwiązywanie problemów związanych z siłą roboczą i organizacją.
Satysfakcja z pracy
Pracodawcy, którzy doświadczają rosnących obrotów, absencji lub przypadków kiepskich badań opinii pracowniczych w celu ustalenia, w jaki sposób najlepiej zaspokoić potrzeby swoich pracowników. Poczucie zakłócenia klimatu w miejscu pracy motywuje organizacje do zbadania, jakie okoliczności stanowią nagłe zmiany w postawach lub zachowaniach pracowników. Ankiety dotyczące ogólnego zadowolenia z pracy mogą również ujawniać problemy w miejscu pracy, takie jak zabronione działania związane z zatrudnieniem, praktyki dyskryminacyjne lub niewłaściwe postępowanie w miejscu pracy, których pracownicy mogą nie chcieć omawiać bez zapewnienia anonimowości.
Efektywność przywódcza
Jednym z powodów, dla których pracownicy opuszczają firmy, są złe relacje z przełożonymi lub menedżerami. Liderzy firm, którzy nie reagują na szkolenia pracowników i potrzeby rozwojowe, mogą powodować negatywne zmiany w zakresie morale pracowników i wycofywania się z pracy. Badanie opinii pracowników z konkretnymi pytaniami na temat przywództwa w dziale, wskazówek i skuteczności identyfikuje kwestie, które pracownicy mają ze swoimi przełożonymi i menedżerami. Ankiety pracownicze dotyczące efektywności przywództwa muszą być traktowane ostrożnie, aby pracownicy nie byli niechętni do uczestnictwa w obawie przed zemstą.
Odszkodowania i świadczenia
Kiedy organizacje muszą zrestrukturyzować swoje plany wynagrodzeń i świadczeń, szukają od pracowników informacji na temat rodzajów zmian, które mogą wprowadzić, co nie będzie miało negatywnego wpływu na zatrzymanie pracowników. Badanie pracowników na temat zbliżających się zmian w planach świadczeń pomaga pracownikom działu kadr w negocjacjach z dostawcami grupowych usług zdrowotnych przed otwarciem sezonu rejestracyjnego. Pytania dotyczące odszkodowań mogą pomóc pracodawcom w podejmowaniu decyzji dotyczących stawek płac. Przeprowadzenie szeroko zakrojonego przeglądu wynagrodzeń praktyk branżowych uzupełnia informacje uzyskane od pracowników. Jednak pracownicy, którzy zapewniają uczciwe informacje zwrotne na temat odszkodowania, są zwykle najlepszymi sędziami, jeśli pracodawca płaci konkurencyjne wynagrodzenie.
Warunki pracy
Niedobór pracowników służby zdrowia, zwłaszcza wśród zarejestrowanych pielęgniarek, pokazuje znaczenie ankietowania pracowników w zakresie takich kwestii, jak warunki pracy, wskaźniki pielęgniarki i pacjenta oraz harmonogramy. Są to czynniki najczęściej omawiane podczas rekrutacji i zatrzymywania pracowników służby zdrowia. Pracodawcy, którzy wdrażają zmiany na podstawie opinii pracowników, częściej doświadczają wyższych wskaźników retencji. Badania opinii pracowniczych na temat warunków pracy są przydatne przy konstruowaniu planów działań dla pracowników działu kadr w celu omówienia z kierownictwem firmy. W planach działania przedstawiono konkretne kroki niezbędne do podjęcia działań naprawczych.
Reprezentacja pracy
Ankiety wśród inspektorów i menedżerów, które są częścią strategii unikania związków, pomagają organizacjom ustalić, czy pracownicy faworyzują reprezentację związkową. Poufne pytania ankietowe odnoszące się do spraw resortowych i lobbujących na rzecz reprezentacji związkowej są zarządzane przez zewnętrznych konsultantów pracowniczych, a nie bezpośrednio przez pracodawców.
